日前，如皋市如城街道的一名退休医务人员向“12345”热线反映：之前他每个季度都会按时领取到政府发放的住房补贴，但是近几个月却发现补贴没有按时发放到位。他了解到，补贴不能按时发放是因为近期主管部门审批流程变化，手续却比以前更加繁杂，要把资金转发至市卫健委之后才能发放。这名退休医务人员表示，跟他一起退休的老同志们建议相关部门简化手续，提高办事效率。

接到群众反映后，12345政府公共服务中心牵头组织市财政局、住建局、卫健委、如城街道、退休人员代表、群众绩效考核评审员等举行专题会议。会议就住房补贴发放有关情况进行了调研，并展开了充分讨论研究，对现行的发放形式提出了整改意见。

会上，相关负责人要求，相关工作单位要改变作风，提升工作效率，为群众办实事，发放住房补贴要严格按照上级文件实施，简化发放程序，确保退休医务人员按时、足额领取到住房补贴。与会的退休医务人员代表对处理结果表示满意。群众绩效考核评审员表示，后续将对该事项的整改落实情况进行跟踪。