重庆搏泰实业有限公司只是科学城助力企业开工复产的一个缩影。

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自年后开工以来，西部(重庆)科学城主动作为，推出“有情、有智、有为”三服务举措，为企业送上服务“及时雨”，助其勇夺“开门红”。

精准帮办“有情”

据了解，科学城利用建立的“1支帮办队伍、9个业务部门联动、N个窗口与揽投专员联办的‘1+9+N’”帮办服务机制，以帮办队伍、服务专员为牵引，在相关部门提前介入了解项目需求后，主动开展服务，变服务环节“接力赛”为专员服务“一条线”，实现项目招引上游、项目落户中游、项目投产下游服务链条无缝衔接，全力推进项目建设。

截至目前，该帮办服务机制已实现工程建设领域投资备案、竣工验收等33个事项全流程帮办服务。

此外，该帮办服务机制还围绕重点项目建立了“厅内帮申报+厅外帮跟跑”协同服务机制，主动对接企业了解需求，变企业“找上门”为服务“送到家”，已累计服务267家招商企业登记落户，企业满意率100%。

数字赋能“有智”

“之前为群众受理‘一业一证(照)’套餐业务时，为了避免他们跑路，都是由我们后台工作人员向多部门递交纸质材料。”重庆高新区政务服务中心窗口人员曾鑫表示，现在有了“一业一证”智慧审批系统，工作人员动动手指就直接将数据推送至相关审批部门，真是省事又省心。

去年年末，科学城创新推出西部科学城重庆高新区智慧一体化综合申报系统，让办事群众无须再到窗口办理，即通过“渝快办”网上办事大厅、西部(重庆)科学城微信公众号及大厅智能自助申报终端就能线上办理业务，真正实现“一窗综办”“一网通办”。

办事群众可通过“渝快办”网上办事大厅、西部(重庆)科学城微信公众号及大厅智能自助申报终端等网办途径，提供线上办理、在线预约等特色服务，待网上审核通过后，办事企业群众可通过邮寄或线下领取的方式领取证照，真正实现“免排队、零等候、即刻办”。

金融惠企“有为”

去年3月，重庆高新区政务服务和社会事务中心联合财政局共同推出的金融服务平台，率先推出的“一窗综办”式金融服务，为民营小微企业提供首贷、续贷受理，普惠金融产品介绍及咨询服务。

受益者之一的科学城某建筑材料有限公司负责人徐先生激动地表示：“刚开工就在重庆高新区政务服务中心金融服务窗口收到‘大红包’，这将助力企业实现更好更快发展!”

原来，徐先生因到期资金暂无法归本，公司运营资金临时出现困难，跑了多家银行进行咨询，都未选到心仪续贷产品。

今年1月，徐先生来政务服务中心办理业务时，经帮办专员的介绍，抱着试一试的心态前往金融服务窗口咨询。在了解到徐先生的需求后，窗口工作人员便立即将其信息、基本情况及贷款需求发送至入驻的银行网点进行承接，及时解决企业资金难题。

据悉，目前该中心已设立3个金融服务综合窗口，中国银行、工商银行、农业银行等10家银行机构作为首批入驻首贷续贷中心的机构，将轮流派驻专业的客户经理，为企业现场开展“一对一”金融服务。

西部(重庆)科学城相关负责人表示，下一步，科学城将进一步聚焦优化营商环境创新举措，强化企业帮扶机制，持续推动各项惠企政策落地落细落实，助力企业不断发展，真正把实事办好、好事办实。

（图片来源：重庆高新区）