日前，嘉兴市凤舞社区接到了一通来电，通过电话了解到，因疫情管控，赵某不能回家照看年迈的父亲，故来电请求社区工作人员的协助照料。

接到电话后，社区立即展开了援助行动，社区党员、微网格长、青年志愿者一行人第一时间赶往蓬莱雅苑，来到老人家里，志愿者们亲切地与老人聊天，询问他的身体情况和生活情况。据了解，老人还是位退伍老兵，现已有80岁的高龄，由于生活自理能力降低，并且有基础性疾病，日常生活皆需人照顾。

此外，通过老人及家人的需求，志愿者们化身“快递员”，将老人日常所需品即时配送到老人手中。接着将老人的手机调好，细心教老人拨打与使用电话，方便他们联系家人。看到久未整理的房间，志愿者们还一起分工合作，按需摆放经常使用的物品。经过一通忙碌，老人的家里变得井然有序，“谢谢你们，谢谢你们”，老人眼里充满了感谢之情，临走之时，还不忘给志愿者们敬了个标准的军礼。

从接到求助电话到立刻展开行动，社区用速度、用温度解决了群众因疫情阻隔无法探望的困境。隔离不隔爱，接下来，凤舞社区将重点对这类群体进行排查、登记、分类帮扶，使他们也感受到社会的力量和温暖。