泗县2022年城镇老旧小区改造24个小区（含片区），目前，泗县老人民医院宿舍组团及配套基础设施改造工程、泗县电机厂宿舍楼组团改造工程已进场施工。

改造项目以民意为先，落实“三问五权”。在改造中做到“三问于民”，即改造前“问需于民”、改造中“问计于民”、改造后“问效于民”，确保居民的“知情权、参与权、选择权、管理权、监督权”。

改造前，泗县住建局会同社区走访居民，充分征求居民意见，发放《居民意见调查表》，梳理出不同年龄段人群最迫切的改造需求。以入户访谈、现场调研、居民议事会、评审会等方式收集居民需求。对于小区的整体改造方案，反复推敲，停车管理、景观、监控、室外楼梯改造等，每一项都由社区居民拍板定夺。找准群众最关心、最关注的痛点和难点，多轮优化设计方案，最终才达成一致。倾听居民需求，贯穿在小区改造的全过程，实现“群众合理需要就是改造的追求，群众的合理诉求就是管理的要求”，营造群众支持，参与民生工程建设的良好氛围。

改造中，建立“居民义务监督员制度”，聘请居民义务监督员，全程参与对改造方案、工程质量、工程进度的监督，严把质量关安全关。通过个人申请、群众推荐，聘请多位群众威信高、认真负责的小区居民作为义务监督员，全程参与老旧小区改造过程中的进度、质量及安全监督。畅通沟通交流渠道，鼓励群众对改造工作建言献策，积极回应群众诉求，及时处理群众反映事项。采取多种形式加强政策宣传，通过制作宣传栏、张贴标语、悬挂横幅等形式，进一步提升宣传实效，提高政策知晓率，营造良好舆论氛围。

改造后，邀请小区居民代表参与竣工验收，并对居民进行随访，发放《满意度调查表》，收集对于小区改造的意见和建议。遵循小区业主意愿，有条件的小区在社区组织协调指导下，由业主及时依法选聘物业服务企业，对照物业服务标准，明确服务内容和收费标准；暂不具备条件的小区，由社区组织代管，做到小区改造完成一个，后期管理跟进一个，建立老旧小区长效管理机制。（王从乐）