2022年抖音电商迈进了全域发展阶段的新征程。2021年5月1日至2022年4月30日,抖音电商GMV是去年同期的3.2倍。在抖音电商GMV高增长的背后,服务商的作用不可小觑。凭借对抖音电商生态的理解、运营和渗透,服务商以专业服务助力了抖音电商上的无数商家高效增收。

为了鼓励更多的服务商发挥自身价值,共建繁荣生态,2022年7月22日,抖音电商在杭州举办了以“长效精营,全域增长”为主题的2022抖音电商服务商大会,并为年度优质服务商颁发荣誉奖项。

挖掘年度服务商获奖案例,把握经营策略指南

本次榜单共设置年度长效经营品牌服务商、年度营销力品牌服务商、年度内容力品牌服务商、产业带发展助力服务商、产业带标杆案例服务商五个维度奖项,共计45家服务商上榜(文末可查看完整榜单)。这些服务商通过不断深耕,在各自领域取得了不错的成绩。

以年度长效经营品牌服务商——杭州鸭梨互动网络科技有限公司为例,该服务商主要为服饰鞋包类品牌提供全案运营服务。在其和秋水伊人的合作中,通过确立品牌人设,配合调整适配的货品风格,投流投追找精准的目标受众群体,以及追踪直播间互动与商品评论提升顾客体验等手段,助力品牌自播GMV提升9倍,品牌直播日均GMV提升10倍。

随着抖音电商的快速发展,产业带服务商也逐步发展起来。荣获“产业带标杆案例服务商”奖项的海宁中国皮革城股份有限公司,为商家提供一站式全方位服务,助力海宁基地中小商家快速成长,打造海宁品质,打响海宁品牌。海宁皮草基地典型商家代表孝丽服装店在其助力下,抖音主号粉丝数量明显增长,场均GMV呈上升趋势,且有突破百万元的直播场次。

如今,服务商已成为抖音电商生态繁荣的关键力量。根据《2022抖音电商服务商生态年鉴》,截至2022年上半年,服务商数量增长显著,2022年6月相比1月,服务商数量增长104%,其中品牌服务商增长45.2%,产业带服务商增长192%。对于已准入服务商和新玩家而言,抖音电商服务商均有较大的探索空间。

平台聚焦三效,助力服务商从“经营”到“精营”

学无止境。面对发展机遇,服务商需与时俱进,不断更新自身能力才能获得长期可持续的发展。对获奖服务商而言,如何能够做得更好,接下来应该往哪些方向努力,可能是他们在当前阶段关注的重点之一。而对其他已准入服务商而言,则更关注平台发展趋势以及释放出的政策机遇,以期快速成长。

此次抖音电商服务商大会上,抖音电商根据过去两年的成果和经验,对服务商提出从“经营”到“精营”的发展新方向,重点从行业垂直化共建、产业带招培深耕和精细化降本提效三方面入手,帮助服务商GMV渗透率进一步增长。通过对服务商核心能力指标量化,升级服务商生态长期价值体系标准,以及生态进化方向指引,抖音电商将以更加全面、聚焦和精细化的精营模式,助力服务商能力进阶。

大会内容显示,抖音电商助力服务商精营策略主攻“三效”提升,即在运营、经营、合作三个方面,实现服务商、商家、平台方的长效共赢。平台将通过线上产品撮合、线下活动撮合等手段,提升商服合作成效;从活动提效、能力培育、产品驱动三个方面入手帮助服务商达到运营能力全面提效;持续坚持人才培育、扶持政策和提高组织效能,以服务商扶持政策体系、FACTOR企业认证、DTANK智囊团和闪耀之星人才培养项目等举措,实现服务商可持续发展精营的长效性。

同时,抖音电商还发布了POWER UP计划,并全新升级能力模型助力服务商成长。在全新升级后的能力模型中,抖音电商平台总结出全域兴趣电商中重要的六大能力作为核心能力项,即广告投放、直播与短视频、商城与搜索、商品运营、消费体验、生态贡献。

通过2022抖音电商服务商大会上公布的政策计划和能力引导,可以看出,优秀的抖音电商服务商应能围绕兴趣消费场景精细化运营。而事实上,抖音电商也一直关注并陪伴服务商成长,未来抖音电商将继续发挥平台趋势效应及精细运营能力,帮助服务商打造行业标杆,实现长效精营、全域增长,共建良好的抖音电商服务商生态。

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