科技是第一生产力，其对世界的改变是决定性的。科技不仅激发了人们的创造力，改变了人们的生活，更是推动产业升级的关键力量。作为首家注册在中国(上海)自由贸易试验区内的全国性人身保险公司，上海人寿一直以来都积极拥抱前沿科技，致力于借助科技手段提升客户体验、优化业务流程。

数字化转型是上海人寿的重要举措，近年来已有多个项目落地。其中就有以崇明后援中心为代表的数据中心和呼叫中心，中心在设计建造过程中严格采用绿色环保、安全智能、共享服务等先进理念施工，获得中国质量认证中心(CQC)的A级机房认证。

除了推动数字化转型外，上海人寿还积极融入人工智能，并且已经建立了行业领先的智能客服系统平台。平台支持各种以AI为主导的智能客服应用功能，通过对海量语音的质检，解决人工质检局限性，实现智能质检100%全覆盖，让客户拥有更佳的服务体验。

保险作为一种保障类机制，本质上并非保障本身，而是给客户吃下定心丸，让广大客户能够没有后顾之忧地去经营自己的生活，追寻自己的理想。上海人寿通过科技赋能优化客户体验，也正是这个目的。

而作为一家有着高度社会责任感的企业，上海人寿除了服务客户外，也积极开展公益活动，以实际行动践行企业社会责任，推动客户及大众畅享美好生活，迎接更加向上的人生。