“感谢你们，两三年都办不好的证，不仅能办了，而且办得这么快。”近日，圆满办好不动产转移登记的某协会负责人，给市规划资源局不动产登记服务中心(市规划资源档案馆)(以下简称不动产服务中心)送来了锦旗，“多亏你们实现了原始老档案的数字化，帮我们解决了大难题。”

原来，这家单位因人事变动，需要办理旗下房产的转移登记，但因初始登记的房产测绘原始资料遗失而一直搁置，“我们跑了很多单位，原始的老档案都无从查找。”该负责人感慨，“资料不全、人员变动，转移登记的事一直办不了，慢慢变成了协会人员心头的一件烦心事。”

好在，不动产服务中心已于去年完成了全部“存量”档案的数字化及“上云”工作，在接到该协会的查档诉求后，馆内工作人员迅速与房管部门、测绘单位等联系沟通理清头绪，通过智慧查档找到了档案资料，为这家单位畅通了办证之路。

帮办事单位从卷帙浩繁的档案中，快速找到需要的信息，杭州不动产数字化工作“功不可没”。

记者了解到，2020年7月1日，原市规划档案馆、市房产档案馆、国土档案部门统一整合到杭州市不动产登记服务中心，挂牌成立杭州市规划和自然资源档案馆，由新馆负责全市主城区规划档案、不动产和房产、国土档案等自然资源档案的收集、整理、保管和利用工作。

“就在去年以前，不少我们接收保管的原始档案都是纸质化的，目前每天仍有纸质的档案在源源不断产生。”不动产服务中心相关负责人告诉记者，登记档案资料的数字化工作，是方便广大企业、市民及公检法单位进行档案快捷查阅、高效利用的基础，为此，新馆从组建之初，就将“存量”和“增量”档案的数字化及相关智慧利用作为重点“两手抓”。

“存量”方面，截至去年底，馆内累计收集市规划和自然资源各类档案约711.43万卷，其中房屋登记档案约408.18万卷，不动产登记案卷约118.07万卷，均实现数字化整理并在我市登记系统库全部录入“上云”。

“增量”方面，今年2月起，我市推出了不动产登记云办事服务大厅，专门受理银行人员送来的抵押登记业务资料，并在当日实现资料数字化扫描、标准化归档。

“对新增的网办登记资料，我们当天受理当天完成数字化整理归档;对于窗口线下产生的纸质档案，三个工作日内实现数字化整理‘上云’，基本实现登记档案数字化‘0’积压。”不动产服务中心相关负责人告诉记者，今年1-5月，市规划资源档案馆接收市本级不动产登记案卷约8.8万卷，平均每天移交量达800卷。

“存量”“增量”档案的全面数字化，持续优化我市企业、市民办事查档体验。

“从去年8月1日起，我市上城、拱墅、西湖、滨江、钱塘等区的不动产登记窗口全面开设档案查询窗口，实现不动产登记资料全城通查、不动产登记结果全市域通查。”不动产服务中心相关负责人告诉记者，截至5月底，共受理档案查询350.62万人次，其中窗口受理6.06万人次，网上及自助机查询共人次343.56万人次，智慧查档成为常态。

同时，聚焦营商环境提升，中心还推出了一系列特色查档服务。

“如去年我们档案服务大厅设立测绘自助查询区，推出土地测绘信息自助查询服务。”不动产服务中心相关负责人介绍，相比以往查档时需要填写复杂的查档申请、在厚厚的图纸堆中苦苦寻觅需要的信息，如今企业只要申请开通账号，即可自助线上查询所需的资料，大大方便了企业查档办事。

截至目前，我市先后有19家测绘单位开通自助查询服务，已提供自助查询服务172次。

不动产服务中心相关负责人表示，下一步，将持续深化我市规划资源档案“数字化”高质量转型，“解锁”更多杭州不动产便民利企特色查档服务，持续为广大企业、市民创造更便利的办事体验，助力打造国际一流营商环境。