9月26日，平安银行私人银行举办以“随身陪伴，守望家国长盛”为主题的私行服务升级发布会，围绕超高净值客户“个人、家族、企业”多维需求，提供个性化、定制化、综合化的解决方案，打造国内首个顶级私行服务体系。其中，尊享权益升级，打造“高端医养、高尔夫球、子女教育、慈善规划”四大王牌权益;家族传承升级，发布“平安家族办公室”品牌;企业服务升级，推出一站式综合金融方案。

平安银行行长特别助理蔡新发在致辞中表示，过去5年，平安银行私人银行依托平安集团综合金融优势，坚持金融向善，实现了跨越式发展，稳居行业第一梯队。此次升级是平安私人银行在中国平安“综合金融+医疗健康”的“One Ping An”生态版图下，依托平安银行大零售“五位一体”新模式，在客群分层经营方面的破局，针对超高净值客户的服务形成差异化，力争成为顶级私行业务体系的行业引领者。

除了业务体系的创新，平安私人银行还在业内首推“1+1+N”服务模式。第一个“1”是分行私人银行家，对接客户日常服务。第二个“1”是顶级私行综合顾问，直接辅助分行对接客户。“N”是来自平安集团内外部各个细分领域的专家。该模式以总行分行更强联动、一组专家的方式为客户提供高时效、高质量、全方位的综合金融服务。