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中国银行保险报网讯【钱诚灵 记者 张瑾】
受台风“梅花”影响，上海市防汛指挥部于9月14日16时启动全市防汛Ⅱ级响应行动。人保财险上海分公司迅速启动应急预案，通过摸排走访预警、升级减损服务、开辟绿色理赔通道等方式，全力保障群众生命财产安全。
主动作为有效防灾减损
9月14日深夜，人保财险上海分公司“城市智能防汛管理系统”收到预警信息，位于金山区的一家企业水位超过预警线。该分公司立刻安排专人远程监控企业其他厂区水位变化，同时调集就近员工赶赴现场。属地支公司员工抵达现场后发现，厂区内道路及配电房有多处积水已达10—25厘米，而厂方仅有一名安保人员驻守，施救力量严重不足。属地支公司随即加派十余名人手奔赴厂区投入抢险救灾，使用抽水泵等设备帮助客户疏通排水渠，经过两个小时的紧张救援，成功帮助企业避免20万元存货损失，实现“快救援、零损失”。
图为人保财险上海分公司员工帮助客户疏通排水渠。（任轩/摄）
科技赋能助力精准查勘
9月15日上午，人保财险上海分公司接到某林业站报案，称其投保的公益林发生灾情。尽管站内已经对树木提前进行加固，但受台风风力影响，林区内仍发生大面积树木倒伏、折断等情况。分公司农险查勘人员接报后，立刻驱车100余公里，辗转老港镇、宣桥镇、滨海镇、滴水湖多地进行实地查勘。
到达现场后，理赔人员一边通过卫星遥感、无人机航拍和地面调查“三合一”方式快速评估各区域灾情，掌握一手数据和受损情况，一边向林业站工作人员详细介绍政策性林险的理赔流程，提供灾后自救恢复建议，全力帮助该林业站降低损失。
图为人保财险上海分公司农险查勘人员现场查勘。（任轩/摄）
据了解，截至9月15日，人保财险上海分公司在“梅花”过境期间共出动理赔人员400人次、车辆180台次、无人机3架次；累计接报294起车险案件，估损金额207万元；非车险案件187起，估损金额1亿元。
