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15幢住宅楼的外墙打满了 “补丁”，部分墙体裸露在外；6幢高层住宅，仅一幢楼室内消火栓有水……这是记者日前随机探访合肥市庐阳区碧水兰庭小区了解到的现状。

小区竣工后便搬进小区居住的业主李先生告诉记者：“2013年交房后，小区内曾陆续出现外墙脱落导致家中渗水、室内消火栓无水、环境脏乱差等问题。我们曾向当时的长城物业及政府相关部门反映过，但问题一直没有得到解决。 ”

8月4日上午，记者来到位于合肥市蒙城北路和荷塘路交口东北角的碧水兰庭小区。小区15幢原本外观颜色为棕色的高楼，外立面均有不同程度的修复痕迹，外墙其他部位有多处裸露出水泥层，脱落的墙皮布满住宅楼入户门廊。墙面起皮、空鼓、脱落、不规则的修复痕迹在小区住宅楼外立面上随处可见。小区内部杂草丛生，景观池塘已干涸。 “遇到刮大风的时候，我们进出楼栋都要看一眼墙皮有没有松动，叮嘱在楼下玩耍的孩子尽量离楼远一点。 ”小区广场上，几名带着孩子的业主说。

在小区2幢、3幢、7幢、9幢、10幢的顶层、中层，记者先后拧开室内消火栓，等了5分钟都没有出水，仅5幢的8楼、9楼室内消火栓有水。同时，部分楼栋室内消火栓玻璃门被卡死，无法打开，但门上贴着标有“长城物业”标识的检查表，显示的结果均为正常。

在小区南门，记者见到今年7月1日新进驻小区的安徽佰润物业管理有限公司的一位工作人员。她表示，自公司入驻后，针对消火栓无水问题，他们已联系施工方进行改造，会在近日进场施工，“针对外墙脱落问题，截至7月31日，我们已统计共计123户因外立面破损导致家中渗水的住户资料，并上报政府相关部门，解决方案目前正在商讨中。 ”

“该小区的问题确实不少，我们也一直在和前物业（长城物业）、现物业（佰润物业）协商解决。 ”庐阳区林店街道天河社区的工作人员说，目前，他们正在推进该小区成立业主管理委员会，以便更好地为居民服务。

为何居民的诉求一直得不到解决？ 8月5日下午，记者来到长城物业管理有限公司。工作人员表示，外墙脱落不属于物业维修范围，此次退场是因为公司在该小区的物业服务合同已经到期。

来源：中安在线

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