近年来，随着城市化进程不断加快，“新市民”成为今年金融行业热点之一。今年，中国银保监会与中国人民银行联合印发《关于加强新市民金融服务工作的通知》，高度重视新市民金融服务工作，对金融机构提出多项工作要求。

天津作为北方重要的港口城市，新市民约占全市常住城镇人口的四分之一，加强新市民金融服务工作，对于天津经济发展具有重大意义。近日，天津银保监局会同人民银行天津分行、市金融局印发《天津银行业保险业加强新市民金融服务工作实施方案》，指导金融机构有效满足新市民差异化和个性化金融需求，确保政策红利直达基层、直接惠及广大新市民。

平安普惠天津分公司针对新市民小微企业的资金需求,不断更新定制化融资服务,持续探索服务小微发展的更优方案。通过“省心、省时、省钱”的金融服务,更好满足小微企业大金额、短期周转的资金需求,持续加大融资支持力度，助力新市民在津城实现安家立业梦想。

一站服务 融资更省心

创业就业是新市民扎根城市的基础。然而，有大量选择走上创业之路的新市民之前从未有过经营性贷款经验，也难以花费大量时间精力去学习繁复的金融专业知识，面对复杂的贷款服务难以选择。针对这种情况，平安普惠推出一站式智能融资产品“陆账房”，通过科技创新、流程创新给小微企业主带来“不盲选、更便捷、更优惠”的融资体验。

胡师傅之前在多个省市餐饮行业摸爬滚打，积累了丰富的从业经验，如今已经是业内小有名气的川菜师傅。今年上半年，他萌生了在天津“落地扎根”，开一家自有品牌餐饮门店的想法。但是，自己创业当老板，第一步总是最艰难的。店铺选址、装修、购买设备、招募员工、办理证照等准备工作不仅让胡师傅倍感疲劳，积蓄也所剩无几，急需资金周转。在朋友的介绍下，胡师傅联系到平安普惠天津分公司。“俺没接触过互联网贷款，也不懂，但是平安普惠陆慧融是大品牌，我放心。”胡师傅说道。

平安普惠天津分公司在了解到胡师傅的情况后，立即着手为胡师傅量身定制融资服务方案。通过“陆账房”平台认证相关材料以后，胡师傅当天就拿到100万资金。“我原本以为贷款流程非常繁琐复杂。平安普惠的咨询顾问耐心给我讲解，再加上‘陆账房’申请流程简单快捷，真想不到创业融资可以这么方便。有了这笔钱，俺的餐馆就能顺利开业了。”如今，胡师傅终于圆梦，在天津繁华地段有了属于自己的餐馆，小日子过得红红火火。

据了解，线下的咨询服务配合线上的快速业务办理流程，这种“AI+O2O”服务模式是平安普惠的创新。这种创新服务被“陆账房”进一步强化，通过AI客服、电话客服、微信公众号在线客服等多种线上服务方式，让客户的服务获得感和便捷感得到了进一步加强。

科技赋能 融资更省时

赵女士出生在江西，在大学毕业后便留在天津工作生活，是一位经营服装店的新市民小微企业主。今年年初，赵女士经营的服装店需要大量进货。但是受疫情影响，服装店的经营业绩下降，赵女士也被封控在家无法出行办理贷款业务。情急之下，赵女士抱着试试看的心态，联系到了平安普惠天津分公司。平安普惠天津分公司的咨询顾问在了解到赵女士的情况后，远程指导赵女士通过平安普惠陆慧融APP利用行云AI系统申请贷款。“足不出户，全程线上操作，整套流程十分便捷，平安普惠太给力了！”赵女士对平安普惠“行云流水”般的申请体验赞不绝口。

中国普惠金融研究院近期发布的《年度中国小微企业发展指数报告》显示：小微企业申请贷款的常见问题中，企业反映最多的就是“贷款申请复杂，放款周期长”，占比达50.4%。

平安普惠正是针对行业痛点，上线了业内首个AI贷款解决方案“行云”。该方案以人工智能为核心，对小微信贷业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时降低44%。据了解，今年上半年，约26万小微企业主通过“行云”获得借款656亿元。

减费让利 融资更省钱

“感谢平安普惠天津分公司支持我们来津创业！这笔资金来得太及时了，解决了我的燃眉之急，我对企业的未来也充满信心！”近日，张先生经营的汽车音响设备生产厂成功在天津市某科技产业园内开工投产。

2021年下半年，在河南设厂经营多年的张先生，经过多次实地考察，下定了要在天津设厂扩产的决心。然而，受疫情反复影响，今年年初开始进行的厂房装修改造与购买生产线进行安装、调试等各项工作进展缓慢。张先生之前承包厂房和购买新设备时，已经将河南的老厂房和老生产设备进行了抵押。新厂迟迟无法开工投产，让张先生面临资金链断裂的危机。

张先生咨询了多家金融机构，最终选择了通过平安普惠申请贷款。平安普惠天津分公司的咨询顾问根据张先生的需求，向他推荐了最高可获得1000万元贷款额度的房产抵押融资方案“宅e贷”，并且张先生还可享受前6期优惠综合费率。

“我是短期借款，用款也急，工厂只要顺利开工投产，还款不成问题。平安普惠不仅申请流程短放款快，咨询顾问还帮我申请到了6个月的费率优惠，一前一后帮我节省了很多的成本。”张先生将他名下一套刚按揭2个月的全款房抵押，没想到首次提交申请便审批了如此高的额度，还当天到账。张先生不禁连连称赞平安普惠天津分公司的办理效率和支持小微企业的力度。

如今，张先生的汽车音响设备生产厂开工后订单也源源不断。张先生更是举家搬到了天津，成功在津城安家立业。

近年来，很多小微企业主都如同张先生一样，受疫情影响，创业或经营一度陷入停滞，资金压力较大。因此，融资成本成为小微企业主关心的重中之重。平安普惠聚焦小微企业助企纾困，陆续推出多项支持小微计划，专项支持物流、信息运输、住宿餐饮等行业的小微企业主，用“降、延、免、提、扩”五大措施加大支持力度，助力小微企业抵御疫情影响。

下一步，平安普惠天津分公司将继续聚焦新市民融资服务领域，积极优化相关产品和服务，拓展新市民金融服务的广度和深度，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感，助力他们在津城安居乐业，享受美好生活。

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