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中国银行保险报网讯【记者 姚慧】
为保障广大车主们平安出行，使驾车途中遇到困难的车主及时获得援助，10月1日至7日，平安产险山东分公司开展了以“国庆路上，平安护航”为主题的护航活动。本次护航在山东省内主要高速路口、旅游景区等地点开设了15个护航服务站点，为车主提供理赔指引、道路指引、安全检修等现场援助服务。
平安产险山东分公司还开设了能量补给站和暖心服务站，为客户提供饮用水、能量食物、药箱、防滑链及玻璃水等简易救援应急物品，为客户提供更换轮胎、车辆接电、车险理赔服务咨询等快速救援服务，让客户安心出行。
潍坊站点：暖心检测 爱心护航
张涛驾驶车辆准备上高速，突然发现车辆故障灯亮起并存在异响，担心上高速后影响驾驶安全，于是前往平安护航点寻求帮助。护航人员王海涛立即联系最近的合作服务站前来协助检修，检测后故障排除，但是轮胎存在一定程度的磨损，建议尽快更换。同时，向张涛讲解了用车技巧及安全驾驶知识，并赠送泡面等食品。张涛说他的车险就是平安的，只是一直没有出过险，没想到在未出险的情况下也能享受到平安的暖心服务，为平安点赞。
淄博站点：追尾事故平安人的暖心服务
10月1日8时左右，当地高速发生4车追尾事故，车辆全部被拖到交警大队事故科。由于车主是第一次出险又有人伤，比较慌乱。平安护航站点查勘员熊磊正在此处护航，安抚好客户情绪后，快速查勘拍照，将理赔流程、所需材料、各种注意事项一次性告知客户，并加客户微信方便客户有问题随时联系，之后又协商合作厂协助客户处理后续事宜。事故处理得很顺畅，客户刘先生对平安高效、快速的理赔非常满意。
“国庆路上，平安护航”，平安产险山东分公司2022年国庆护航行动圆满结束。护航期间通过细节化、人性化的理赔服务，让客户感受到理赔服务的温度。
