各相关单位：

保险消费者权益保护是保险行业健康稳定发展的重要基础。近年来，随着保险消费者权益保护相关的制度陆续出台与修订，对保险机构规范开展业务提出了更高、更全面地要求。

为帮助各保险机构深入掌握当前保险消费者权益保护的专业知识与工作要求，中国银保传媒拟于近期举办“2022年保险消费者权益保护远程培训班”。现将相关事项函告如下：

一、授课时间与方式

（一）授课时间：

2022年5月21日-5月24日（四天完成所有模块学习），共计10.6学时；

（二）授课方式：远程直播授课。

二、培训内容（详见附件）

（一）保险消费者权益保护基础知识与工作技能

（二）传统保险业务中的消费者权益保护

（三）互联网保险业务中的消费者权益保护

（四）保险消费投诉处理与纠纷化解

三、培训对象与证书

（一）培训对象

各保险机构高级管理人员，客户服务、投诉处理、消费者权益保护、综合运营、法律合规、风险管理等相关部门负责人及骨干人员。

（二）培训证书

完成全部课程，可获得由主办单位颁发的结业证书。

四、培训师资

邀请保险机构相关领域专家进行专题讲授。

五、培训费用

（一）培训费：1960元/人（发票邮寄领取）；

（二）培训费缴纳及发票：培训费转账到中国银行保险传媒股份有限公司账户，填写回执中的发票信息。账户信息如下：

名 称：中国银行保险传媒股份有限公司

开户行：中国银行北京莲花池西路支行

帐 号：333757929643 （联行号：104100006765）

六、报名方式

请于5月21日前将报名回执及付款凭证发送至邮箱：gc_cbimc@163.com ，邮件主题请注明“2022年保险消费者权益保护远程培训班”。

特此函告。

附件：1.主办方介绍

2.课程安排

3.报名回执

中国银行保险传媒股份有限公司

2022年3月23日

联系人：杨老师，010-63998230，18510008115

关于举办2022年保险消费者权益保护远程培训班的函_已签章.pdf