怀宁县公安局清河派出所坚持以人民为中心的发展思想，突出重点难点、开拓新思路，在处理矛盾纠纷工作中，精心编织“化解、排查、善后”三张网，今年以来妥善处理各类民事纠纷40余起，全力推进社会矛盾纠纷化解，切实维护辖区和谐稳定。

多方联动，编织矛盾纠纷化解网

针对辖区各类民事纠纷，充分发挥各部门联动作用，共同联手、联动、联合，全力进行化解。一是警民联手，矛盾纠纷随时化。充分利用辖区九个村的村委会治保小组成员、社区治安志愿者等群众力量，围绕婚姻家庭、邻里关系、医患矛盾等群众关注的问题，点对点、面对面地展开矛盾纠纷化解工作，今年以来，共利用社会力量调解纠纷16起。二是警种联动，矛盾纠纷就地消。坚持“理性、平和、文明、规范”执法理念，在民事矛盾纠纷化解过程中，始终保持2名民警现场执勤，坚持严格执法和柔性执法有机结合，用政策教育、道理说服、案例劝导、诚心感化，确保常见矛盾纠纷现场处置、现场调解。三是部门联合，矛盾纠纷及时除。积极协商乡综治办、乡安委会、卫生等部门，按照“谁主管谁负责、谁引发谁负责”的原则，应用行政、司法、民调等手段，建立单位间维稳预警信息联络制度，畅通矛盾纠纷引导、移交的渠道和出口，全力化解，顺畅传递群众合理诉求。

未雨绸缪，编织矛盾纠纷排查网

通过早发现、及时办、回头看，关注农村地区热点引发的民事纠纷，将矛盾化解在源头。一是依托警情，纠纷隐患回头看。定期回访家庭矛盾、薪资纠纷、厂群矛盾等警情报警人，对可能引发重大矛盾纠纷隐患的警情案件，警员负责包案回访，做到早发现、早介入、早调处，避免矛盾纠纷的激化升级，今年以来，共化解矛盾纠纷19起。二是扎根社区，矛盾隐患早发现。围绕单位、人员、案件、车辆、卡点等“五要素”，由社区民警会同辖区九个村治保会成员开展常态化基础排查，确保信息采集录入的准确率达到100%。三是关注舆情，敏感热点及时办。建立常态巡视排查机制，重点关注征地拆迁、事故案件、宅基地纠纷等热点问题，做到发现快、核实快、处置快。今年以来，共发现3起钉子警情，涉及辖区宅基地纠纷引发的群体性矛盾，派出所民警及时巡查发现并全部化解。

步步跟进，编织矛盾纠纷善后网

积极做好回访，积极主动做好矛盾双方的思想跟进工作，固化工作成效，确保矛盾问题不反弹。一是主动上门疏导。对正在调解的矛盾纠纷，民警主动上门了解进展情况，听取纠纷当事人双方的意见和看法，疏导情绪；对未履行调解协议的，督促尽快依法履行调解协议，避免矛盾反弹激化；对能够解决但需要时间的事项作出适当解释，对因问题暂时得不到解决而怀有不满情绪的人员进行安抚。二是主动梳理回访。建立工作台帐，有针对性回访已调解成功的人员，固化工作成效，防止事态反复。对生活有困难的人员给予力所能及的帮助，积极争取乡党委政府以及民政、劳动等相关部门的支持，积极帮助解决生活困难，进一步密切警民关系、促进警民和谐。三是主动服务宣传。深入辖区九个村委会（居民社区）、学校、企业、商户等场所，通过发放宣传资料、开展法制教育讲座等形式开展全方位普法教育和治安防范宣传，切实增强群众的遵纪守法意识，从根源上减少矛盾纠纷调处阻力。今年以来，共开展法制宣传4次，发放宣传资料800余份，受教育群众1200余人次。（李振宁）