近日,一场由平安银行举办的全国首届广场舞大赛火热开启。来自全国各地的广场舞队伍将参加本次赛事,代表城市、与各城市代表队伍角逐全国总决赛,将冰箱、洗衣机等大奖抱回家。银行为何办起了广场舞大赛?而且除了广场舞,平安银行还打造了理财课堂、健康养生、数字生活等多项颐年服务。

随着社会的老龄化程度不断加深,养老服务需求正不断上升,平安银行特别关注老年客户的诉求,聚焦老年人群日常高频事项及服务场景,构建了线上线下一站式综合服务体系,让老年客户更加省心、省时又省钱,安享多彩颐年时光。

打造多元化社交圈,续写颐年无限芳华

培养兴趣爱好,不仅可以拓展社交圈子,还可以丰富老年朋友的精神生活,主办广场舞大赛正是出于这样的初衷。广场舞是集歌舞、健身、社交为一体的综合性文娱活动方式,通过比赛可以为老年朋友创造更多参与文化艺术活动的机会,成为他们丰富多彩的颐年生活的一部分。

广场舞大赛只是在平安颐年的精彩活动其中一种。秉持“有温度的金融”理念,定位老年人群的“金融+健康+生活”多重需求,平安银行倾心打造了“颐年门店”这个线下体验空间,在满足客户金融需求的同时,客户还可以到网点参与线下书画、手作、形体等课程,还可以与朋友一起参与社交沙龙活动,以兴趣为“谋”,为老年客户提供娱乐场地,拓展社交圈子。

走进颐年门店,你会发现这里一切都是为老年人“量身定制”,无障碍设施、放大镜、血压仪应有尽有;一对一、面对面的VIP服务,贴心帮助老人解答疑问;自助办理机器不仅字够大,还会多种方言,让老人也能简单地自助办理服务。此外,这里还常年提供免费健康监测、四季养生茶饮、按摩靠垫,附近的老人空闲时总爱过来坐一坐。

助力跨越数字鸿沟,乐享多彩数字生活

这个社会跑得太快了,知识、技术日新月异,我们都在马不停蹄的往前跑,而“他们”却被落在了时代的后面。“看不清”又“弄不懂”还“找不到”,让老年人群进入互联网很难获得好的体验,更无法享受到互联网所带来的便利。

为帮助老人跨越“数字鸿沟”,平安银行推出了能满足其产品、金融和生活刚需的大字版App,抓住了老年人难以获取有效信息的痛点,对页面视觉和布局进行了升级,通过放大字号、加宽行间距等方式,让整体画面更醒目、更简洁。同时,在页面的业务布局上,大字版将保本保息的存款业务、与养老相关的健康保险业务等老年人感兴趣的业务放在更容易发现的位置,还特别设置了“颐年专区”,涵盖老年群体关心的金融、生活和服务。

安全是大字版App另一突出特点。大字版App通过全量屏蔽了广告弹窗、广告插件、开屏广告等方式减少干扰信息,保护老年客户在复杂的互联网世界中不受伤害;贴心推出短信、电话查验平台以及可过滤违规信息的AI质检中台,帮助老年朋友快速识别金融骗局。

构建特色权益体系,省心、省时又省钱

一经发布,短时间内就“圈粉”无数,成为了深圳老年朋友们出行的必备工具,平安银行与深圳市民政局联合推出的智慧养老颐年卡到底有何魅力?

这张卡不仅是公交卡,还是身份证、银行卡、敬老卡,以建立精准化养老服务体系为宗旨,平安银行将分散在各个领域的20多项养老服务,如居家养老服务券、高龄津贴、长者助餐优惠、敬老优待等整合到颐年卡中,为在深老人的吃、住、行、娱带来了切实的利益。

以老人格外关注的医疗健康服务为例。平安银行在颐年门店打造了“健康小屋”,常常举办丰富多样的养生讲座,健康沙龙,分享健康养生心得;平安私人银行客户还可享受7×24小时的家庭医生在线问诊、名医门诊预约及陪诊、名医住院安排等服务,高效为客户连接稀缺健康资源。

未来,平安银行将继续秉承“省心、省时又省钱”的理念,持续为颐年客群提供“有温度”的人性化服务,并不断探索智慧养老新模式,让所有老年人都能享受平安、便捷的金融生活,守护最美好的颐年芳华。

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