10月31日晚20时,2022年双十一开启了第一阶段尾款支付,数据显示,销售1小时,102个品牌成交额过亿元。早前天猫曾发布数据称,10月24日晚天猫双十一开启预售的一小时内,就有3000多个品牌预估成交额比去年同期翻倍增长。
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除了美妆、服饰、数码等传统产品,1099元的三亚海棠湾天房洲际酒店、682元的迪士尼双人套票、1999元的海航随心飞等,也出现在剁手党的购物清单里。
在10月24日李佳琦的直播间里,希尔顿全国酒店套餐、长白山瑞士滑雪套餐、三亚/青岛双城四湾红树林酒店套餐、横店影视城酒店/景点套餐均售罄下架。
在传统旅游淡季,旅游产品火爆销售的背后,也与相关产品"不约可退"的规则有关。据悉,为降低出行不确定性带来的影响,目前大部分参加双十一活动的酒店房券等商品均支持先囤后约、不约可退。
这也反映了当前旅游业处于复苏与不确定性相交叠的困境中。"这两年囤了又退,退了又囤,囤酒店券大概率等于强制储蓄了。"一位在双十一消费旅游产品金额超6000元的消费者说道。
上千元高端酒店热销,有人花三万囤消费券
与往年相比,今年双十一的旅游产品推出不少消费次数更多的囤货套装,同时使用有效期也在不断延长。据时代财经了解,除滑雪、温泉类冬季时令商品热销之外,各种五星级酒店成为今年双11的热销产品。
飞猪数据显示,截至10月26日12时,洲际、凯悦、万豪、希尔顿、海南航空、红树林、上海迪士尼度假区、北京环球度假区等位列双十一热门旅游品牌。
时代财经查阅双十一活动界面获悉,洲际、喜来登、希尔顿、万豪等酒店多款千元高端房产品均销售超万件。而在各大社交平台上,"双十一最值得囤的酒店券""双十一五星酒店大促抄作业""5折住五星级酒店清单"等帖子热度也高涨。
"大概花了两三万囤酒店券吧。"11月1日,旅行爱好者高鑫终于结束了自己的囤货之旅。截止目前,高鑫在双十一大促期间囤了凯悦、希尔顿、洲际、万豪等高端酒店品牌的消费券,产品数达10余个,消费总金额近三万。
高鑫展示的购物清单里,不乏3888元的"万豪奢华品牌41店2晚"、2299元的"三亚半山半岛洲际酒店2晚"、2399元的"凯悦酒店集团44城87店2晚客房"等,平均客单价超千元。
以1099元的三亚海棠湾天房洲际度假酒店为例,高鑫表示,天房洲际酒店旺季时日历房价格最高约2500元/晚,常规时间价格最低也要约1500元/晚,按此折算双十一价格是平时的四至七折。"如果是价位在600元及以下的酒店,优惠力度相对就不会太大,但是也有七八折了。"
除了优惠力度更大,高鑫还指出,今年双十一不少高端酒店品牌的会员权益力度较大,如希尔顿酒店可以实现"一住升金",只要消费希尔顿酒店便可快速升级金卡,享受房间升级、送酒店早餐等权益。
不过,对于不少消费者而言,动辄两三千的度假村或高星酒店仍"下不了手"。
在李莉看来,此类消费更适合消费力强的家庭群体。对于即将成为北漂一族的李莉来说,今年双十一最"刚需"的旅游消费,则是在双十一则买了5份"如家全国门店通兑10晚"的套餐,一份10晚套餐1990元,折算下来一个月住满30天约6000元左右,跟北京偏核心地段租房价格差不多。
除此外,主题乐园也是双十一畅销的旅游产品之一,上海迪士尼度假区、北京环球度假区尤为突出。以李佳琦直播间售罄的上海迪士尼度假区双次门票为例,一档(工作日可使用)价格为435元,二档(工作日、周末可使用)价格为545元,三档(仅极少数日期不可使用)价格为659元,有效期到2023年1月13日。对比迪士尼官方执行的园区门票价格,双十一门票价格基本低至五折。
旅游企业忙回血,90%今年都在亏损
尽管今年双十一旅游产品销售火爆,但不少消费者对于手中囤的消费券能否实际使用,还存有疑虑。
"去年双1和今年618都囤了一堆酒店券,最后一个没用上,这次又囤了。"北京的张婷称,今年的旅游计划均没有实现过,是近三年来出行次数最少的一个年度。
从节假日旅游数据可以窥探出今年的旅游现状,不管是年初的元旦、春节假日,亦或是二季度的清明节、"五一"和端午假期,旅游人次均低于去年同期。
对于不少旅游行业上下游的从业者而言,他们也在经历着难熬的一年。
无论是景区经营、文旅项目企业,亦或是酒店住宿类、航空企业,将近90%在上半年都处于亏损。
以酒店为例,不少上市公司出现由盈转亏,首旅酒店、华住集团、锦江酒店、华天酒店上半年均为亏损状态。其中,华住集团上半年亏损金额录得9.8亿元,创下了历史纪录,同期综合入住率仅约60%。
下半年,入境隔离政策放松、通信行程卡取消星标、跨省熔断机制调整、暑期到来等利好让国内旅游市场在六月下半旬开始反弹,一度出现"独库公路变堵哭公路""一半中国人在大理""上海飞三亚航班爆满"等现象。
这也让不少旅游景区、酒店上市公司的业绩在第三季度得到短暂复苏。黄山旅游、宋城演艺、丽江股份均在第三季度单季度实现盈利,分别实现净利润1.11亿元、1.05亿元以及8010.77万元;锦江、首旅、君亭酒店同样在第三季度分别实现利润1.6亿元、5290万元、1119万元。
不过,8月开始,三亚、新疆等热门旅游目的地的疫情反扑,让今年暑期旅游旺季提前结束。因此,尽管三季报中旅游相关企业业绩得到修复,但第四季度国内的旅游情况仍有待观察。
"今年旅游酒店都不太好做,一有疫情,全部订单作废,而且基本是免责。"在三亚从事高端酒店代理的张萌称。三个月前,三亚疫情时,张萌协助了文华东方、洲际、傲途格、柏悦等酒店进行了旅客订单退订。
张萌告诉时代财经,除了散客旅游消费,今年以来不少酒店的商务会议、商务聚会、婚庆典礼等收入也出现下降。"很多活动订单一拖再拖,甚至提前一天通知临时取消,不少最后也都解除协议了。"
因此,今年双十一大促推出各种囤货套餐回血,一定程度上也是旅游上下游企业的无奈之举。
"这两年受疫情影响,许多酒店的营收、入住率大受影响,所以包括一些高端品牌都放低身段参与大促,也是被市场形势所逼。"克而瑞文旅事业部总经理胡晓莺对时代财经表示。
胡晓莺认为,类似双十一大促对旅游相关企业将产生一定积极作用,即便后续可能许多订单没有核销,但现阶段可以增加企业本身现金流。
(除胡晓莺外,文中受访者均为化名。)