促进消费恢复、保持经济稳已经成为全国上下的重要任务。作为每年上半年最重要的消费购物节“6·18”,今年将克服新冠肺炎疫情影响,充分发挥线上渠道作为消费增长的重要驱动力作用,将更好服务促进消费恢复、稳住经济大盘作为活动重点。

记者在采访中发现,今年“6·18”呈现出三大特点:一是电商台启动早,纷纷拿出看家本领,京东、唯品会、苏宁易购、天猫等各大电商台均在5月末提前启动“6·18”大促活动。二是地方积极抓住有利契机,加快步伐稳消费。目前,重庆、安徽、陕西等商务部门已开展相关活动并出台相关方案或政策,在疫情之下加速消费回补,为全国稳消费注入动能。三是消费者参与度提升,许多被疫情抑制的潜在需求有望得到释放,同时大量升级的消费需求也将得到满足。

电商台纷纷拿出看家本领

今年“6·18”,各大电商台早早做了准备,提前开启活动。其中,京东、唯品会、苏宁易购在5月23日晚8时同时开启,天猫在5月26日晚8时开启预售,各大电商台纷纷拿出了看家本领,在经历疫情影响之后,释放线上消费潜能,捕捉消费增长之机。

京东的“6·18”大促活动从5月23日20:00持续到6月20日23:59。在消费端,其在升级优惠政策的同时,面向消费者推出了185项“全链路服务”,包括全周期、全渠道、全场景、全时段四个维度环绕式保障的“四全”服务标准,形成售前、售中、售后全周期保障,让消费者买得方便买得放心。在供给端,京喜联动全国300多条核心产业带、1000余个直采基地、上万家品牌商、超百万线下门店深度参与;京东小时购、京东到家联合全国超15万全品类线下实体门店,为1700多个县区市的消费者带来同城好物小时达甚至分钟达的即时零售体验;京东企业业务全面启动“企业超省月”助力企业复工复产,将帮助中小商家在京东“6·18”期间的投入产出比至少提升20%。

以用户为中心的唯品会,今年依旧沿用简单直接的做法,推出“专享价格+单品红包”,用户无需凑单,一件即可立减,优惠方式更为简化。在这样的规则下,唯品会“6·18”活动开始后一个小时,便迎来黄金首饰、旗袍、母婴用品等品类率先爆发,珠宝首饰中,黄金手镯的订单量同比增长121%。旗袍销量同比增长672%,母婴品类中的婴幼儿牛奶粉销量同比涨幅达157%。此外,为消除用户对物流的顾虑,唯品会与顺丰展开深度合作,保障发生疫情地区的包裹安全与物流畅通。

重点聚焦家电品类,苏宁易购充分发挥区域布局优势,全面开启今年以来最大规模、最大力度家电消费补贴活动。据悉,苏宁易购联合江苏、广东、黑龙江、重庆等省市50多个地方政府、超千个家电家居及银行等合作伙伴,在全国万余家门店推出“政府+苏宁易购+家电家居工厂+银行”多重补贴,共同加码促进消费举措,助力经济加速回暖。以南京为例,消费者除可领取苏宁易购5000元消费券礼包外,使用建行、邮储、广发等银行卡支付还能享受200~300元的额外补贴。

凭借海量优质商品和优惠,天猫今年选择以“新”切入“6·18”电商大促,通过创意新玩法、集结新品牌、打造新趋势,为消费释放更多实惠的同时,为商家提供更多“增量突破”的有利筹码。今年天猫“6·18”跨店满减活动比去年“双11”活动的优惠力度更大,跨店满减升至每满300减50元。不仅如此,88VIP用户还额外享有大额消费券。

即时健康到家企业叮当快药则把注重全流程体验作为重点。叮当快药将于6月13日-20日开展“燃爆6·18”特惠活动,活动范围覆盖北京、济南、郑州,设立家庭常备、儿童健康、美妆个护、医疗器械等八大专场。为保障防疫和百姓夏季健康,该台发起“防疫用品团购会”“防暑降温团购会”,同时提供在线指导用药、“网订店送”等一系列服务,市民下单后,28分钟内便可坐等药品配送到家,给消费者更好的购药体验。

受访专家认为,随着新冠肺炎疫情防控形势向好,各大电商台抓住“6·18”契机开展促消费活动有利于更好释放疫情防控期间积压的消费热情,以更优的价格和更好的商品满足消费需求,为消费增长绽放机遇。

多地抢抓机遇促进消费恢复

渝派新消费品牌培育、渝惠全城、“寻找西部带货王”电商主播大赛、“渝乡优品”产业振兴、“惠邮农品”物流支持……这是“2022重庆6·18电商节”正在举办的众多子活动。

重庆市商务委副主任王珏介绍,本次活动从4月28日开启,将持续至6月28日,分为爱尚重庆·双品网购节与电子商务助力乡村振兴系列活动两个板块进行,其间开展一系列惠民惠企活动,为市民和企业带来诸多福利。同时,重庆注重跨区域联动,积极对接云贵川电商资源,通过线上线下相结合,进一步优化消费供给,释放消费潜能。

这并非个案。受新冠肺炎疫情影响,线下消费受阻,线上消费却呈现出蓬勃发展势头,多地已经在积极行动,利用“6·18”积极促进消费增长。正在全面复工复产的上海,也在借势恢复消费及电商大促双重动力,加速恢复市场活力。6月7日,上海市邮政管理局发布的数据显示,随着“6·18”电商促销活动开启,各大快递转运中心已全面恢复,100%投入运营。

值得注意的是,今年“6·18”下沉趋势明显,区县一级更加重视。6月9日,陕西省宝鸡市凤翔区商务局启动“6·18大型电商节”活动,发布了电商促消费活动一系列利好政策:各电商台均可根据销售额领取支持资金,本地主播可对最多36单产品免单……

安徽省合肥市蜀山区商务局围绕“皖美消费”举办了“缤纷蜀山购6·18电商节”活动,吸引当地百家企业参与,深挖消费潜力。“希望通过开展‘潮流购’‘直播购’‘好车购’活动,进一步撬动城市新消费,激发市场活力。”该区商务局有关负责人表示。

商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇对国际商报记者表示,电商通过无接触购物和无人配送方式,一定程度上避免了人员聚集,且能够快速响应和匹配市场需求,在促进消费方面发挥着越来越重要的作用。各地抓住“6·18”的契机积极开展电商消费既有利于疫情防控,也有利于充分发挥电商优势,拉动消费和经济增长,有助于更加高效地统筹疫情防控和经济社会发展。

居民消费需求潜能正在释放

“6月18日还没到,我已经给老人、孩子和我自己买了不少商品,质量和功能都不错,价格也非常划算,还有一些商品留在购物车,等着看看‘6·18’当天如果更优惠再清空。”提及今年的“6·18”,家住北京东城的阎女士满脸幸福。

阎女士说,“6·18”可选择的优质商品多,监管也严格,质量放心。有些电商台推出了满减、以旧换新等优惠,价格比时更划算。同时,电商台在“6·18”期间的“价格保护”服务时长从时的一周延长至一个月左右,即其间如果发现售价低于购买价,可以一键申请退补差价。

在种种好物以及利好政策“诱惑”下,阎女士的购物需求得到很好的释放:吹空调对身体不好,购买了清凉电风扇;竹凉席太凉,购买了乳胶凉席;为方便孩子上网课,购买了投影仪;为了使厨房空气更清爽,更换了大吸力油机;为了让爸妈夏天穿着更舒适,购买了健步鞋和防晒阔腿裤;为了轻松补充营养,购买了“一站式”补充75种营养的营养粉补充剂……甚至她在疫情居家期间发现的美味意面,也通过“6·18”实现了大量囤货的愿望。

正在进行新家装修的李女士也是“6·18”大促的拥趸。对她来说,每年上半年的“6·18”和下半年的“双11”都是约定俗成的消费节日,不仅很多消费品可以一次买够半年用量,而且还可以满足装修这样的大消费需求。今年“6·18”还未到来之时,李女士就早早将电视机、电视柜、茶几、插座等“新家标配”商品放入了购物车,就等着最低价之时下单。

为更好保障消费者权益,地方对电商购物秩序的监管也在加强。浙江省消保委日发布了消费者网络促销购物“五要五不要”等提示;云南省西双版纳州市场监督管理局发布电商台、电子商务经营者“6·18”狂欢节行政提示;广东省广州市市场监管局则提早谋划,全面加强促销活动期间网络市场监测监管。

“‘6·18’为各地消费和经济增长带来有利契机,但更好发挥电商促消费的作用还需要从四方面发力。”洪勇建议,一是进一步改善电商营商环境,加强诚信体系和标准体系建设;二是保障物流畅通,降低商品退换货物流成本;三是鼓励企业业务创新,提升电商服务能力和体验;四是减少“数字鸿沟”,降低特殊消费群体消费门槛,推动线上线下融合。(记者 吴力)

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