金融产品的多样化和服务的复杂化，让消费者在享受便利的同时，也面临着诸多权益保护的挑战。加强金融消费者权益保护，既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。前段时间，在由北京前沿金融监管科技研究院主办，镭射财经协办的“融入‘大消保’共建新机制”主题论坛上，来自宜人金科、陆金所控股、度小满、信也科技、小恒数科、瓴岳科技等金融科技代表企业，围绕“大消保”趋势下的高质量消保建设展开深入的交流探讨，共同为行业破解消保建设难题、构建消保创新机制出谋划策。

金融业作为与居民生活息息相关的重要一环，做好金融消保服务，也是各金融科技企业义不容辞的职责与担当。论坛上，与会嘉宾和金融科技企业代表一致表示，金融消费者权益保护不仅是企业全面融入“大消保”监管格局的基本要求，而且是其践行金融为民、负责任金融理念的主要路径，因此要以高度的责任感和使命感，全力将金融消费者权益保护工作落到实处。宜人金科消保负责人谈到，宜人金科高度重视金融消保工作，2023年从公司抽调业务骨干成立了消保团队，致力于保护金融消费者的合法权益，提升消费者金融素养，为消费者提供优质的金融服务。

为切实践行“金融为民”理念，维护金融消费者的合法金融权益，助力营造便捷、安全、舒适的金融服务环境，金融科技企业需聚焦不同金融消费者群体个性化、多元化需求，创新开展一系列全方位、立体式的教育宣传活动，切实履行消费者权益保护社会责任，致力提升公众金融素养和风险防范能力。对外，宜人金科围绕消保主题，在公众号、微博等渠道展开了近20场宣教，累计流量约30万；对内，宜人金科对员工展开了系统性培训，并对产品进行了20余次迭代。

今年对于金融企业而言，是消保建设的承上启下之年，也是融入大消保格局的关键一年。基于消保工作的严监管要求，多数金融机构已经建立健全消费者权益保护体制机制，将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节，但由于金融消保工作存在环节多、链路长、覆盖广的特点，金融机构在构建消保工作机制时也面临诸多挑战。未来，宜人金科将认真践行金融为民的主体义务，通过内外兼修，把消保植入各个方面，做真正“负责任的金融”。

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