复星保德信加码健康生态圈，推出定制化星享健康家庭守护综合计划 _产业

复星保险人寿作为一个在保险行业多年的保险公司，一直在保险行业深耕，一直为大家的身体健康着想，最近又推出了一个定制化星享健康家庭守护综合计划，切实际的给大家解决大家身体健康的问题，我们一起来看看吧

就医过程中，挂号烦、看病难、治疗贵、专家资源稀缺、反复就诊等问题长期困扰着普通消费者，专业医疗知识的欠缺更是让普通人面对重疾时更加无助与迷茫，甚至延误最佳治疗时机。

近年来，儿童看病难已然发展成为一个突出的社会问题。因为孩子只能通过哭闹与外界对话，身体具体状况完全由父母主观判断，加之小儿病种有着发病急、变化快的特点，儿童患者的这种特殊性令儿科医生有着更加不确定的就诊过程，儿科中的医患矛盾也要比其他科室多得多。

另外儿童专科医院人满为患，综合医院儿科门诊相对萎缩，儿科医生数量相对紧缺，儿科医疗服务机构明显供应不足。以上海儿童医学中心为例,该院目前每天平均接诊超过3500位门急诊病人。挂号难、排长队现象成了儿童专科医院门前的一道常见的“风景线”[1]。带娃看病成了一件耗时耗力的头疼事件。

我国人口老龄化问题日益严峻，老人病患的数量也在急剧上升。老人伴有身体机能退化、出行相对不便、缺少子女陪伴等特点，作为疾病风险较高的特殊群体，其在数量及质量上都对医疗卫生资源及配套的服务需求有着更多、更高的需求。

在疫情大背景下，医疗资源紧缺，并且医院存在交叉感染的高风险，智能化的就医流程对于老年群体来讲难以操作，导致住院不及时、治疗不及时等情况屡屡发生，这不仅会延误原本病情，还使他们更加焦虑，老人的就医形势是“难上加难”。

在亚健康患者中，年龄在25~45岁的人群占比高达70%[2]。日常较大的工作强度带来的职场焦虑与压力，使得身为职场“顶梁柱”的中青年常常患有各种“职业病”。

不仅如此，上有老，下有小的他们，每天工作累成狗，病了都不敢请假。而繁琐的就医流程，使得普通上班族的他们无法及时或高频的前往就医。

针对日益增长的健康医疗服务需求

复星保德信人寿一直积极探索

保险业与多方股东资源的深度融合

布局轻型健康生态圈

并臻选具有成熟运营经验的

专业第三方团队

和优质医疗机构资源网络

为不同客户提供

定制化星享健康家庭守护综合计划

懂你所需应需定制

真正让您星享健康

事关健康及生命的产品和服务，需要提供真切的价值。我们最关注的是，给客户提供可信赖的、并会被使用到的专业级健康服务。在这个“最关注”的引领下，提供专业化、简单化、生活化的全流程就医体验。

当客户健康时，可通过评估、记录自己和家人的健康管理周期以及健康指标变化，获得相应的健康建议以及专属的健康档案，同时可定期收到科普图文，让自己和家人提升健康素养。当客户身感不适时，可随时随地打开视频或图文问诊咨询，由专业儿科/全科医生提供1对1问诊咨询，也可通过申请，预约三甲专科医生线上咨询，享受在线购药、送药服务，无论自己或家人都可节省就医时间。当客户罹患重疾时，可通过专家门诊预约、专人陪诊、住院手术安排等服务，体验快速便捷的线下就医流程；针对疑难重疾，还可获得国内多学科专家会诊服务，实现精确诊疗和对症下药的双重目的。

数字化赋能健康医疗

让健康管理服务更精准、更便捷

我们推出数字化健康管理工具和平台，让数字化技术为健康管理发展赋能。利用公司未来的科技创新、星指数计划和健康管理信息系统等持续建设，对客户健康和行为数据进行分析，从而让健康管理服务更为精准，使用便捷。

臻选优质的第三方团队

打造轻型健康生态圈

我们研究借鉴欧美健康险发展经验，探索链接保险产品系列健康管理之路。从单一功能型健康保障产品到专属健康服务定制方案，我们致力于以“线上主导+广泛合作”打造轻型健康生态圈。通过臻选优质的健康医疗服务提供的第三方平台，拓展健康服务管理的边界，构建更为全面的健康管理服务体系。

星享健康家庭守护综合计划

让保险更有“触感”

星享健康家庭守护综合计划针对不同家庭角色定位的客户，结合健康管理与健康保险业务产业链，致力于伴随客户的全生命健康周期，从健康时的提前干预到小病时的就医问诊，乃至重疾的专案管理，星享健康将全方位守护您的健康，实现服务的可及性、定制化和家庭化，也让保险产品更有“触感”。我们打造了四个适合不同人群的服务子品牌：

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星安然重疾医疗服务专案

该服务致力于解决全人群重疾全流程的就医需求。我们精准洞察0-6岁、6-17岁、成人被保险人的不同就医痛点以及重疾需求，结合数字化技术，通过线上+线下的形式，提供定制化、系列化的健康服务。

星未来儿童健康就医无忧保障服务

该服务致力于解决少儿医疗需求，同时将健康服务覆盖到父母的相关需求。不仅聚焦少儿医疗的痛点问题以及重疾需求，而且从少儿扩展至母婴健康，更加强调家庭中的亲子关怀。与【星安然】差异补充，共同建立重疾服务品牌标签。

星悠然老人肿瘤专案关怀服务

该服务致力于解决老年人群肿瘤治疗的需求。基于肿瘤治疗本身的复杂性，我们以帮助客户获取专家治疗为服务核心，提供三甲医院恶性肿瘤专业治疗安排服务，同时，为客户提供可享海内外特效药的海南博鳌医院的诊疗安排服务，实现差异化优势。

星药药在线家庭药房服务

该服务致力于解决全人群以及其家庭，从日常药物到常见慢性药品的用药需求。同时具有线上问诊、线上购药、送药到家的一条龙服务流程，药品五折折扣直付，提供省心、省力、省钱的家庭药房服务。

将服务链接到保险产品

让客户感受到服务价值

星未来儿童健康就医无忧保障服务链接星无忧（少儿版）重大疾病保险，该服务不仅提前进行健康干预，让客户及其家人养成健康好习惯；定制化就医服务也可解决少儿就医困扰；更有亲子健康管理服务，让孩子和父母无惧居家小病，提高健康素养。感受到家庭式关怀，呵护备至！

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