□ 本报记者 蒋 鑫

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本报通讯员 蒋 硕 高婷婷

文明，是城市发展的内在气质。为增进民生福祉、塑造城市人文魅力、提升城市治理效能，推动全国文明城市创建迈向新阶段，菏泽市认真对照创建要求，全面排查存在问题，集中力量强弱项、补短板，全力以赴把各项创建任务落实到位;坚持“创建为民、创建惠民”，广泛发动群众参与文明创建，营造人人参与、共建共享的浓厚氛围，形成全员创建、全域创建的强大合力。

精细化管理 步行街靓起来

2月10日一早，牡丹商业广场步行街人头攒动。沿街的商户们陆续开门，店员在为新一天的营业作准备。在道路中间，两条黄色虚线从街头延伸到街尾，电动自行车整齐地停放在黄色虚线内。

在自己经营的服装店门前，刘女士正在打扫着门前的区域。“这是营业前必做的工作，已经成了习惯。有了干净的经营环境，我们商户自己舒服，消费者看着也舒坦。”刘女士告诉记者，该商业街作为菏泽市城区主要商业步行街，客流量正逐步增加。“以前一到晚上，尤其是附近的美食街营业后，随处能见到乱扔的垃圾。”刘女士告诉记者，现在，商业街每隔一段距离就放置几个垃圾桶，消费者购物时可将垃圾就近扔进桶内。

“为做好商业街的常态化管理，社区在步行街增设了垃圾处理区域，并根据客流需求，重新划分了机动车和非机动车的停放区域，缓解停车难、乱停放的问题。”牡丹区北城街道八一社区居委会主任杨志方说，社区要求各店铺负责店铺周围环境卫生，同时联合商业街物业人员，配合执法部门上街巡查，发现店外经营、占道经营等行为及时劝阻，确保街道环境整洁有序。

以优质服务提升小区“颜值”

私搭乱建堆物料、违章停车小广告，是老旧小区治理的难点，也是文明城市创建的关键点和着力点。

2月10日，记者走进位于牡丹区南城街道、有着26年“房龄”的牡丹区水务局家属院，映入眼帘的是干净整洁的路面、统一设置的公告栏以及有序停放的车辆。两年前，这里还是一个无物业管理、环境秩序脏乱、私搭乱建严重的老旧小区。小区居民王进才说，社区环境面貌的改变，得益于创建文明城市工作的持续推进。

“针对老旧小区无物业管理的难题，去年年初，街道引入和家物业公司，将水务局家属院、南站小区等10个老旧小区纳入托管管理，同时创新打造了红色物业联盟，有效提升了小区管理水平。”南城街道文明城市建设服务中心副主任杨茂杰说，为巩固创建成果，南城街道党工委建立小区党支部并推行楼长制，让居民融入小区管理，共治共建，及时向物业反映居民诉求。

为解决停车难题，南城街道利用三天时间将牡丹区水务局家属院内私搭乱建的简易房进行集中拆除并纳入小区统一规划，划出50多个停车位，垃圾桶(站)有专人清洁打扫，分类规范。在小区门口，“15分钟便民生活圈”指示牌贴在了醒目位置，哪里有市场、看病去哪里，一目了然。

牡丹区委常委、宣传部部长，区创城办副主任李淑梅介绍，创建工作稳步推进，从停车、公共空间整治等方面改善了群众的居住环境。建立小区“文明公约”，居民参与小区自治、良好的文明习惯逐步形成;从“面子”到“里子”，扎实推动了小区“旧貌换新颜”，让老旧小区老而不破、老而不脏、老而不乱。

创建文明城市从孩子抓起。在南城街道新兴社区文明实践站的少儿积分兑换区，玩偶、拼图、积木等玩具摆满了置物架。“这是我们为激发小朋友积极参与包括创建文明城市在内的文明实践活动专门设置的奖励。”南城街道新兴社区党委书记、居委会主任姚红军说，通过组织孩子参与活动，实现“教育一个孩子、带动一个家庭、影响一个社区、文明整个社会”目的，引导更多群众积极参与创建文明城市。