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为积极履行消费者权益保护主体责任，持续提高不同消费者群体风险防范意识和能力，工行固安支行积极开展2022年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”活动，通过开展针对老年人、青年人等重点群体以及对公众的常态化宣传科普，向社会公众普及金融知识，持续提升消费者金融素养和风险防范能力。

做好阵地宣传。各网点作为活动的主阵地，活动期间内开展常态化金融知识普及。在网点张贴活动海报，滚动播放活动标语，在柜台摆放金融知识宣传摆台、电子宣传材料二维码，向公众发放关于金融知识普及、防范非法集资、防范金融电信诈骗、防范养老骗局、防范征信修复陷阱等宣传资料，在柜台为办理业务的客户发放金融知识宣传小卡片。在办理业务中，针对老年客户，认真向老年客户讲解我行智能机具、ATM机的便利性和使用方式，手把手指导老年客户进行操作，帮助老年客户跨越数字鸿沟，享受便利金融服务。做好线上宣传。活动期间，该行充分利用新媒体平台，鼓励员工拍摄宣传短剧、微视频4部，制作电子宣传美篇2个，向等候的客户推荐观看员工自己拍摄的防范非法集资、校园贷款、养老诈骗、纪念币骗局等微视频。同时鼓励员工转发微博、朋友圈进行知识科普，在客户服务群内转发金融知识资料库二维码等方式，开展宣传。

做好针对性宣传。本次宣传重点针对老年群体、企业客户和商户三个群体宣传。该行前往固安县人民广场，同当地法院、市场局及其他金融机构一起开展针对老年人的金融知识普及和防范养老诈骗联合宣传，活动吸引了大量老年人，有效拓宽了宣传的受众面和群众的接受度。同时，该行还结合业务外拓前往京津冀商贸城、固安县马庄、彭村等村镇，向商户、居民发放宣传折页、科普金融知识，向商户宣传正规金融机构贷款业务办理条件、规范使用、违约责任等内容，引导金融消费者有效识别并主动远离各类非法金融活动。向乡村居民宣传非法金融活动的主要特征，并为其下载“国家反诈中心APP”。在进行金融科普同时，携带智能设备，为商户、居民提供及时便利的金融服务。