(资料图片仅供参考)

中国人寿财产保险长沙分公司在责任认定书事实明确全责的情况下，拒绝售后，推诿责任！2023年4月19日，我家位于湖南省长沙市浏阳市北盛镇百塘村的房子内部主卧室墙上被撞出一个大洞，车主陈梓明驾驶一辆皮卡车撞进我家，他购买的中国人寿车险，说后期的维修理赔都可以直接和保险公司对接，保险公司到场后让我们和他们工作人员对接处理，我们在2023年4月20日到2023年5月29日一直在等待保险公司的处理结果，但是直到2023年5月29日我打95519后台进行投诉后，中国人寿才有工作人员联系，联系后却是推诿处理，把事情踢皮球一样反复问事情过程，就是不给具体的处理方案，大门被完全撞毁，房内承重主墙体上被撞出一个高2米多高1米多宽的大洞，房子楼上楼下内部多处主体墙体裂开裂缝，房子就住在高速公路30米以内的地方，大货车经过带动房子振动的时候心惊胆战，我的父亲母亲和弟弟天天住在敞开的大门和破洞的房子里，现在房子本来就是危房状态，如果出现大风大雨和现在正是汛期如果屋里进水导致房屋垮塌，就会出现人员伤亡事故，我们家人联系了造成事故的车主和我们一起于2023年5月31日到6月2日两次去中国人寿韶山路分公司找相关负责人处理此事，分公司工作人员说这不是我们的事，我们不处理，又把一直推诿处理事情的工作人给推过来，让我们去另外一个地方找人处理，还是被推诿拖延的状态，6月5日经过我们多次投诉到人寿公司后台，他们公司工作人员到家里进行了一个房屋鉴定，出具了一份房屋鉴定报告，鉴定结果显示房屋等级为C级危房，部分结构已经不满足正常使用的安全要求，因为迟迟没有得到保险公司的解决方案，担心住在危房里面会有安全隐患，我的父母不得已搬到了后面的杂物房居住，我们家人于2023年6月26日来到中国人寿保险公司华创国际广场B栋人寿保险理赔部协商处理解决方案，结果还是得到一个推诿拖延结果，还是等！等！等！我们已经等了2个多月了，实在是被逼无奈父亲这段时间居住在杂物间，每天担心房子的安全问题这件事忧心思虑生病了，现在每天在吃药，我们现在实在是被逼无奈，作为女儿姐姐担心父母兄弟的安危，全家人天天提心吊胆，希望事情能得到尽快的解决！