针对企业办事的难点、堵点，西部（重庆）科学城在推进营商环境优化升级工作中，实施“科学政务帮2.0”计划，最大限度减少企业跑腿次数，甚至零跑腿。

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“1+9+N”帮办服务机制，企业办事更省心

“帮办专员全程为我们跑上跑下，一天内就把要办的手续全部办好了……”谈起科学城帮办服务的高效率，科学城企业佩葛索斯（重庆）科技有限公司相关负责人感慨地说。

同样受益的重庆博腾置业有限公司，日前迎来了几位特殊的客人——重庆高新区政务服务中心“科学政务帮”专员，他们上门为企业送来《建筑工程施工许可证》，帮助企业解决难题。

原来，该企业想要尽快开展项目建设，但必须等许可证办理完成之后才能施工。“工程建设项目审批办理流程复杂，需土地、规划、施工.....多个部门进行审核，在顺利的情况下，需要10多个工作日才能办理。可没有许可证，工地就不能施工。时间拖得越久，项目损失就越大。”一想到此，负责人就很发愁。

得知情况后，“科学政务帮”专员立即与企业对接。当天就帮助企业在网上提交了申请。发证当天，“科学政务帮”专员又将建筑工程施工许可证为企业送上门。

得益于政务服务中心打造的“科学政务帮”队伍——开展“进企业、上家门”免费帮办服务，项目实现了落地达产。

据悉，围绕项目引进、开工、投产等全生命周期，今年来，科学城将“科学政务帮”计划的触角延伸至企业，创新推出建立“1+9+N”帮办服务机制（即：1支帮办队伍+9个业务部门联动，N个窗口与揽投专员联办）——科学政务帮2.0，全力推进项目建设，让项目落户实现“拎包入住”。

已实现33项事项全流程帮办代办

营商环境好不好，最重要、最核心的标准是市场主体的获得感和满意度。

自挂牌成立以来，科学城大胆试、大胆闯、自主改，不断优化营商环境，为企业减负、减压，大力推行市场便利化改革，做到改革措施“落地生根”。

以帮办队伍、服务专员为牵引，科学城相关部门提前介入了解项目需求，主动开展服务，变服务环节“接力赛”为专员服务“一条线”，实现项目招引上游、项目落户中游、项目投产下游服务链条无缝衔接。

为实现项目落户“一次不跑”，“科学政务帮2.0”梳理了代办事项清单，明确代办范围，统一服务流程，细化服务细则，规范服务要求；优化企业项目落户、投产、达产事项环节；绘制标准化、精简化办事流程图、根据项目、流程特点甄选相应专业背景服务专员；组建专属帮办团队，提供定制化、菜单式落地服务……确保项目服务全方位。

截至目前，“科学政务帮2.0”已实现工程建设领域投资备案、竣工验收等33个事项全流程帮代办服务。

此外，“科学政务帮2.0”还围绕重点项目建立了“厅内帮申报+厅外帮跟跑”协同服务机制，主动对接企业了解需求，缩短与企业的距离，变企业“找上门”为服务“送到家”。今年以来，已累计服务105个招商企业登记落户，企业满意率达100%。

（图片来源：西部（重庆）科学城）