中国银行保险报网讯

今年4月以来，广州面临新一轮疫情挑战。平安银行广州分行在全力保障疫情防控期间各网点正常对外服务的基础上，还通过减费让利、延期还款等多种举措为受疫情影响企业提供精准服务，以实际行动助企纾困，支持经济社会稳定发展。

在做好自身疫情防控方面，平安银行广州分行从多方面筑造“防护网”，从严落实防控工作，保障客户在营业场所的健康安全。在网点，严格做好进店人员健康码及行程码查验管理，营业前、中、后严格落实全流程疫情防控，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。在全行，提升全员个人核酸检测频率，由原来的每周一检调整为每日一检，全员持24小时核酸检测证明安全上岗服务。

个人金融服务方面，对于在疫情期间有信贷需求的客户，平安银行广州分行优化授信和提款流程，提供零接触式金融服务保障，充分利用金融科技优势，后台快速完成风险评估、授信审批、合同签订、放款支付等环节，快速响应客户资金需求。抵押类贷款也可通过在线评估、远程勘查，客户足不出户即可线上申请，契合小微企业主的融资需求。

企业金融服务方面，该行客户可线上办理资金汇划、账户流水查询与对账、一站式线上发薪、投资理财、申请贷款、预约开户、票据业务、供应链出账、赎货等业务等，为企业客户在疫情防控期间提供省心安心的一站式综合服务。

疫情期间，平安银行广州分行对高风险地区的小微企业提供了纾困专案，综合运用减免、展期变更、重组等多种措施，与小微企业共渡难关。对因受疫情影响收入减少、暂时还款困难客户开通延期还款申请通道，单次延期最长期限3个月，若延期期满后，疫情影响仍严重的，可再次申请延期；对于申请延期的经营性贷款，不下调五级分类，不影响征信。

针对涉农领域，该行为农业经济发展提供普惠型涉农贷款FTP补贴政策，对符合条件的贷款实行全生命周期补贴。努力打通利率传导通道，引导贷款利率下行，切实支持小微农业企业发展。

在汽车业务方面，平安银行广州分行对可能受疫情影响的汽车经销商，快速逐一排查了解客户实际困难需求，提供了一系列疫情支持政策。如对经销商抵押、质押车辆的操作期限予以适当延长，尤其是到货期、赎货期等给予一个月的宽限期，同时，对到期业务提供纾困贷款及银承置换支持等。

（王小波）