深圳市人社局近日推出首批12个场景式服务，包含失业、入户、参保、领补贴、退休等，其中深圳市人社局事项共99项，其他涉及公安局、市场监督管理局等职能部门事项共12项。

据悉，场景式服务是指在基于已有服务基础上，以服务对象视角设置各类服务场景，根据服务需求和思维习惯，按业务生命周期、对象类别、常用高频事项等角度，分类导航和展示，为用户提供“秒懂清单”。该服务能提高查找政策、事项的便捷度，实现场景式服务“智享”，一次性了解符合自身需要的一揽子业务事项。

深圳市人社局相关负责人表示，场景式服务打通部门之间的信息壁垒，将离散分布于不同业务平台的事项形成联办机制，梳理整合资源一次告知，提升线上服务体验。同时，实现服务集成式渠道登入口，避免办事人员跑多个窗口、排多次队、到多个平台、填多张表单、重复提交材料等问题。