12333是什么平台?

12333是人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台，推进人力资源和社会保障电话咨询服务系统的建设，将有助于畅通人力资源社会保障部门与社会公众的沟通渠道，提高对社会公众的服务能力。“12333智询通”智能服务系统通过对12333电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。

12333在什么情况下可以拨打?

拖欠工资的情况下，可以打12333来投诉处理，这是人力资源和社会保障局的咨询电话，虽然并不能直接解决拖欠工资的情况，但是可以向12333咨询劳动监察大队电话，向劳动监察大队投诉。而劳动监察大队也仅仅只能进行调节。

一般情况下可调节协商一致后让单位发放工资。但是也有单位不接受调节拒绝发放工资，此时需要申请劳动仲裁进行仲裁。

根据《工资支付暂行规定》第七条，工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次，实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。