1、遇到这种情况，可按以下两种方法来解决。

2、方法一第一步、开始——设置——控制面板——双击添加与删除程序，卸载掉flash等相关文件。

(资料图片)

3、第二步、将C:WINDOWSsystem32MacromedFlash文件夹删掉。

4、删不了的话就用360安全卫士粉粹。

5、第三步、开始运行“regedit”，打开注册表，展开HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMacromedia，删掉。

6、然后，F3，在出现框输入：“MACHINE”----回车，搜索。

7、搜索完毕之后，删掉所找到的，然后关闭注册表。

8、第四步、下载Adobe Flash Player 11ActiveX并安装。

9、第五步、下载Adobe Flash Player 11 Pulgin并安装。

10、注：ActiveX是用于IE内核的浏览器，Plugin是用于非IE内核的浏览器（也可自行去网上搜索最新版）。

11、第六步、注意安装软件时一定要关闭浏览器（“ctrl+alt+delete”打开任务管理器，查看进程。

12、看看是否“IEXPLORE.EXE"进程在运行。

13、如果是，请注意右键结束进程）。

14、方法二先看看是不是用的administrator计算机管理员的那个用户（打开我的电脑——控制面板——用户账户）2、创建一个新账户，名字随便，密码有没有也随便。

15、3、开始——运行——control userpasswords2——在用户名那边选新建的那个——确定（如果是灰色不能选择，就把[要使用本机，用户必须输入用户名和密码]打上勾）。

16、4、重新开机，这时进入的就是新建的那个用户了。

17、然后再开始——运行——control userpasswords2——换回原来的administrator——确定。

18、5、再重新启动去下载最新的flash player即可。

19、提醒：全部清除掉原来没删除完的Flash插件。

20、具体地址：C:WINDOWSsystem32MacromedFlash，Flash文件夹里的东东要全部清除干净。

21、2、重新启动电脑，安装好之前下载的Flash Player版本11.1插件就好了。

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