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□ 本报记者　吕光社

本报通讯员　孔德凤 杨殿生

“在家上网课非常认真努力，得到过老师多次表扬，作业也得了好多个‘A+’……”这是济宁市任城区南苑街道困境儿童高小明(化名)的最近学习表现。但半年前，高小明在南苑街道南苑社工站举办的“我成长、我快乐”活动现场，还是个不爱说话、不愿与其他小朋友交流的腼腆孩子。高小明的转变，受益于济宁市未成年人救助保护中心(以下简称“济宁市未保中心”)困境未成年人成长支持计划。

在那次活动上，心理咨询师王红梅第一次见到高小明就被触动到了，迫切地想了解孩子的身世和处境。

经了解，高小明属于困境儿童，爸爸智力缺陷，妈妈智力缺陷和高度近视，高小明和两个双胞胎妹妹主要靠爷爷、奶奶抚养。得知这一情况后，王红梅决定对高小明进行心理干预帮扶。通过沙盘摆放，她了解到孩子的心理需求，“心情不好，爷爷、奶奶不会辅导作业;虽已上三年级，但爸爸、妈妈还没有给自己开过家长会，感觉很自卑;很想让爸爸、妈妈好起来，带着自己和妹妹们一起去玩……”根据这些情况，王红梅运用积极心理学原理，引导孩子看到自己有力量的地方，勇敢地面对家庭的不幸，从而激发孩子内在的优秀品质和乐观的能力。王红梅还帮助孩子制订了学习帮扶计划，当孩子遇到学业困难时，通过微信视频方式，向南苑街道公益服务中心的志愿者寻求帮助，志愿者通过视频讲解，帮助他弄明白所学的知识点。

在王红梅和志愿者的帮扶下，高小明逐渐开朗起来，学习也非常努力。

近年来，受家庭、学校和外界不良文化等多重因素的影响，未成年人心理困扰与障碍日益增多，严重影响了未成年人的生活和学习。济宁市未保中心积极开展守护未成年人心理健康行动，通过链接优质心理咨询师资源，开通“心桥舒屋”未成年人心理援助服务，实施困境儿童成长支持计划公益创投大赛，开展心理健康教育微课堂，用爱呵护心灵，让孩子向阳成长。

济宁市未保中心联合专业心理咨询机构，开展“心桥舒屋”未成年人心理援助公益服务，开通了24小时线上心理援助专线18653789328，为未成年人及家庭提供青少年心理成长和家庭教育咨询，解决求助对象一般心理问题。济宁市未保中心设立了心理援助室、心理舒缓室等各种功能室，安排心理咨询师为困境儿童及家庭提供长期心理服务，帮助困境儿童解决心理问题，提升自我情绪觉察能力和管理能力，改善亲子关系。目前，已接听心理咨询热线165人次，其中中学生及其家长占85%以上。

针对8—18岁学生抗挫力弱、自信心缺乏、社会支持感匮乏等问题，济宁市未保中心联合心桥社工服务中心研发了“大树成长的故事”心理支持系统，该课程已陆续在全市推广。目前已开展团体活动20余场，累计服务541人次，受到学生及家长的高度认可。

与正常家庭的孩子相比，困境、单亲和服刑人员家庭的子女更容易出现被标签化、自我认同感低、社会支持网络薄弱等问题。为有效解决特殊青少年的个性化需求，济宁市未保中心争取到100万元资助资金，启动了“点燃爱心·牵手成长”困境儿童成长支持计划公益创投大赛，会聚了56家未保类社会组织的100余名专业社工，围绕社会散居孤儿、事实无人抚养儿童、重点困境儿童和留守儿童，重点开展心理疏导、救助帮扶、监护支持、精神关爱等四大类服务。其中，心理支持类项目占比65%以上，评选出了“心灵卫士”“暖洋洋”“心灵守护爱心相伴”“以爱燎原”等14个优秀困境儿童心理支持项目。获奖的社会组织发挥专业优势，撬动中华思源工程基金会、腾讯99公益配捐等慈善资金1100余万元，联合高新区安全教育基地、传统文化研学基地、“孟母教子”文化宣传阵地等未成年人关爱服务基地，动员志愿者1650余名、社区社会组织80余家，常态化开展心理支持、亲子教育、家庭赋能、阅读养成等专业服务，累计服务困境和留守儿童6300人次。