农行交易状态不确定的原因如下：

【1】农行系统不稳定：如果遇到这种情况我们可以先退出再重新登陆，重新进行交易。

【2】数据传输过程中网络中断：当我们在农行银行卡之间转账时，在数据传输过程中可能会出现网络中断的情况，这就有可能导致交易失败。若是交易状态不确定且未扣款的情况下，我们可重新发起交易。

【3】系统维护：银行的系统为了防止黑客攻击，保证资金安全，并为了提供更优质的服务，一般需要定期给系统维护、升级，这通常都是在凌晨12点至4点左右。而在维护、升级期间一般都会暂停网上银行的所有服务。所以我们需要等待系统维护升级完成，再进行操作，这种情况一般都会提前发布公告。

那么，个人用户该怎么办呢?

如果用户遇到交易不确定的情况，可以拨打银行的服务热线询问解决办法，也可以直接去银行营业网点柜台进行咨询。