今年3月，宁波市江北区人大代表戴杰建立了个人微信公众号，开始在“云端”接待前江辖区的选民。这是人大前江街道工委响应疫情防控工作常态化要求、畅通辖区选民发声渠道的新探索，运行2个月以来已初具成效。

前江街道辖区的宁波银行科技中心选区有4000余名年轻IT工作者。然而，他们当中有很多人对人大职能的了解还停留在字面上。作为这个群体的一员，戴杰深知年轻人的网络化沟通习惯。去年12月，他成功当选区人大代表，开始探索线上联络点建设，推动数字化人大的进一步前倾。为了调动这些年轻人参与基层治理的积极性，人大前江街道工委利用人大代表公众号开展政策宣传和信息推送，同时开展网上“云接待”，方便年轻选民建言献策。

“作为一名IT人，我习惯用数字化思维，所以希望通过公众号这个平台，来完成建议的一条龙处理，包括意见征集、意向筛选、方案论证、闭环管理等。谁想提意见，随时可以在公众号参与讨论或在线留言。”戴杰说，有了这个“云接待”，在家就能履行代表职责，可谓一举多得。

3月下旬，有选民在线上反映，称前江辖区内的欣捷大厦与亿天中心两幢楼间的路不但窄，而且还分了双向车道，旁边还设有停车位。车辆交会以及倒车出入时都容易形成拥堵，特别在上下班高峰期，情况更加严重。

“我们迅速开展了实地调研，发现自亿天中心在此处安装隔离栏后，导致同济路进出口子变小、道路变窄，且此处是唯一进出口，高峰期人流与车流的冲突现象明显。”戴杰说。

在人大前江街道工委牵头下，经多方协商，决定全时段开放消防通道作为入口，原进出口改为出口，形成单向车流，并与原人流进行有效规避;出租车从新入口进，人员在欣捷大楼西侧下车，以免入口拥堵。

据了解，目前“云接待”已收集到选民反映问题36条，主要集中在交通通行、安全隐患以及生活质量三类。参与接待的人大代表时常聚在一起，分析商讨选民反映的问题，对能够立刻解决的问题，代表在线就结合实际进行答复;对于无法立即答复的问题，将在代表夜聊中继续开展讨论并及时将答复反馈。

前江街道人大工委副主任张灵表示，代表们通过“云接待”和玩转自媒体的方式，收集民意，让代表履职更有力，切实为辖区居民解决操心事、烦心事、揪心事。此外，也为代表和选民架起一座桥梁，让问题反映更加方便透明，也让更多的年轻人能够融入其中，共建和谐前江。