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合肥市房产局通过对2023年7月12345热线平台涉及物业领域诉求量分析,深圳第一亚太物业管理有限公司服务的紫荆名都和合肥华南城小区、上海金地物业服务有限公司服务的领峰花园和南湖春城小区、合肥市中房物业管理有限公司服务的磨店家园、新店花园和北岗花园小区同时进入7月份信访投诉量前20名。

依据《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案的通知》(合物化〔2023〕1号)规定,对上述公司记黄牌一次、约谈公司负责人和项目经理并通报,对企业和项目经理分别扣信用分3分

同时,因上海金地物业服务公司4月份已被记黄牌一次,按照《合肥市住宅小区物业矛盾排查化解工作方案的通知》(合物化〔2023〕1号)规定,一年内两次被记黄牌的,对该公司记红牌一次、企业扣信用分6分

希望各物业企业汲取教训,加强与业主沟通,开展好周六、周日项目经理接待日活动,深入开展物业管理大排查大整治大提升行动,解决自身矛盾问题,增强服务意识,提高服务质量和水平。

合肥通客户端﹣合报全媒体记者:余佼佼

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