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便民服务24小时“不打烊”

渭南临渭:推出检察业务自助服务系统

正义网讯(记者郝雪 通讯员雷毛莉 张峰)“有了它,真是太方便了!”近日,在陕西省渭南市临渭区检察院“律师自助阅卷服务”终端机前,一位律师轻点屏幕,扫描身份证后,随着语音提示操作,不足3分钟,一张刻录好的案卷光盘便送到了她的手中。而在以前,同样的流程往往需要一至两天。

上述变化来自于临渭区检察院24小时自助服务系统的正式运行。今年以来,临渭区检察院创新推出该省首家“不打烊”的自助服务系统。通过该系统可以全天候为广大群众提供便捷的检察服务。

记者在临渭区检察院看到,24小时自助服务系统由四个智慧装备——智慧云柜、检察智能服务终端、律师自助阅卷一体机及文书自助签收终端组成,可以实现检察业务宣传、律师辩护与代理事项自助登记、电子卷宗文件刻录、案件办理信息自助查询、控告申诉、材料收转、文书自助签收等各类检察业务的“24小时随时办理”。普通群众通过刷身份证进行人脸比对后即可进行检察业务办理,自助服务系统提供24小时音视频环境监控,充分保障业务办理人员全天候的安全。

据悉,自今年7月该系统正式上线运行以来,群众自助签收法律文书20份,律师自助刻录光盘16次,群众反响较好。

“24小时自助服务系统是临渭区检察院12309检察服务中心规范化建设的一项重要举措,实现检察服务24小时智能办、随时办、自助办,达到职能拓展、便捷群众、工作提效的目的,有效缓解了检察服务窗口和办案部门的压力。”临渭区检察院检察长崔宏武介绍道。