12月26日，在2022中国独角兽企业研究报告发布会上，新经济智库长城战略咨询全景式揭示了2021年中国独角兽企业的状况。湖南湘江新区企业兴盛优选作为新晋超级独角兽企业荣登2021年中国独角兽企业名单，2021年估值达100亿美元。

兴盛优选作为一家关注民生的互联网“新零售”平台，为何能独占“超级”二字?它在推动社区电商发展中，又有怎么样的创新动能?

(资料图片)

借力互联网 探索商业新模式

2013年，传统零售行业受到互联网猛烈冲击，线上购物对实体店的经营冲击巨大。当年7月，其创始人岳立华在危机中找商机，为企业发展方向定了路子：线上线下相结合、零售与互联网接轨。

2014年初，初创团队着手孵化兴盛优选电商项目。从门店自配送模式到网仓模式再到配送站模式，最终于2017年6月探索出“预售+自提”的社区电商模式。然而，探索之路是曲折的。在前几次的更新迭代中，有流量不到位、成本过高等问题，怎么样才能跑通商业模式呢?最终，初创团队通过“泡门店”开启了对门店的全新认知，对兴盛优选商业模式的最终确立起到了关键作用。

在和门店老板每天“泡”在一起的日子里，他们反复与门店店主探讨3个问题：门店优势是什么?门店真正需要什么?兴盛优选该做什么?门店的优势在于其是天然的离居民最近的自提点，并且店主和社区居民是熟人和朋友关系。而店主们真正关心的是安全感，他们希望电商平台既能给门店带来额外的收入，又不会抢门店的生意。

基于以上洞察，初创团队开始在一家便利店做试验：成为便利店商品结构的补充者——聚焦做生鲜，而且每天主要做几个单品;不做到家模式，让消费者到便利店提货，给门店引流。仅用半年多的时间，兴盛优选“预售+自提”的模式便发展到了62家门店，日均订单量增长了十倍。模式一经跑通，加上下单系统的上线，兴盛优选业务迎来了爆发式发展，到2018年底，短短两年多的时间，兴盛优选的订单量已经飙升至每天1000000单，5年来，兴盛优选的GMV更是实现了1400倍的增长。

基于商业模式的成功和业务的持续高速增长，兴盛优选吸引了国内外知名创投机构的关注和投资，其中包括腾讯、京东、美国KKR、红杉资本、淡马锡、春华资本、老虎基金、今日资本等十余家投资机构。

此外，兴盛优选运用大数据深度分析平台消费者需求，不断优化、丰富供应链，推出创新型产品与服务，例如：超级爆品。依据消费大数据，兴盛优选为上游厂商提供商品优化与创新方案，推出适合平台消费者的平台专供商品;现宰猪肉。兴盛优选打通现宰猪肉供应链条，成为一家能为消费者提供现宰猪肉的社区电商平台;上线生鲜馆。在全国各省上线生鲜馆，由平台负责生鲜商品的质控、分拣与打包，为供应商伙伴减负的同时，把控生鲜商品质量。

兴盛优选作为社区电商行业发展的开创者和引领者，目前在全国合作门店超过100万家，已辐射湖南、湖北、广东、江西等8省、1000多个地(县)级城市和100000多个乡镇和农村。

（兴盛优选依托社区实体便利店，通过“线上预订+门店自提”的模式走出了一条新路子。资料图片）

抢占高地 自建物流服务体系

区别于传统电商平台，兴盛优选基于门店，服务于门店附近的社区、小区或楼盘。“基于门店最大的优势在于，如果出现售后问题，门店店主可以及时对消费者进行售后处理，避免了售后处理时间长的问题，提升了消费者的体验感。”兴盛优选还有一大不同之处即自建物流体系，不仅确保了食材的新鲜度，也提升了商品配送的时效性。

过去的快递模式被分解成“干线+落地配+自提”的三段论模式，大多数社区电商多用第三方物流来做干线这一段，物流成本已然很低，但是在激烈竞争的环境下要想进一步降低成本、提高效率，兴盛优选选择了自建符合社区电商业务模型的物流体系。

兴盛优选首创“中心园区-网格站-门店”三级物流体系，可以让平台商品在数小时内，以最合适的储运方式配送至全省的任何一家服务门店，真正意义上打通了工业品下乡和农产品进城的“最后一公里”。

目前，在兴盛优选的绝大部分业务辖区，已经实现“211”的物流配送，即消费者当天晚上11时前下单，第二天上午11时前到货。

正是通过自建物流并不断迭代，兴盛优选得以快速下沉到乡镇级甚至自然村市场，让偏远地区的消费者也能享受到与城市社区消费者同样高效的购物体验。据介绍，兴盛优选伙伴超过40000人，其中物流伙伴占比约90%。在兴盛优选业务所覆盖的区域，有效解决了当地劳动力的就近就业问题。

（兴盛优选通过直播平台，向广大用户推广特色农产品龙山百合，巩固当地脱贫成果。资料图片）

责任扛肩上 坚持可持续发展

“生命于我们每个人，仅有一次，我们要用他来改变世界”，在兴盛优选的网站主页赫然写着这样一段话，兴盛优选在发展中逐渐形成了“相信&帮助”的企业文化，兴盛优选员工和生态链伙伴遵循共同的企业文化，共建纯粹、阳光、积极、友善的工作氛围。

兴盛优选更是在落实企业文化中，彰显了责任担当。

稳就业、促就业。2022年，兴盛优选加大对应届优秀毕业生的招聘力度，尤其重视社区电商新物流、新零售与技术人才的吸引与培养，兴盛优选年度招募相关岗位管培生将超过1000名。据了解，疫情期间，兴盛优选保持稳健的发展，成为稳岗稳就业的排头兵。未来3年，平台预计将提供就业岗位10万个。

保民生。作为关注民生的电商平台，从疫情暴发至今，兴盛优选一直冲锋在第一线，保民生、保供应、稳物价。2020年武汉疫情发生后，兴盛优选第一时间启动武汉地区的复工复产，累计开辟社区服务线1000多条，覆盖武汉200万社区家庭。3年抗疫期间，哪里有需要，哪里就有兴盛优选伙伴坚守一线、保供应保民生的身影。

同时，兴盛优选稳步推进乡村振兴战略，与郴州、遵义、半条被子故事发生地沙洲、麻阳、花垣、龙山、古丈等多个地区达成战略合作，累计销售特色农产品超过100亿元，带动40万多户农户增收、创收。未来，兴盛优选将充分依托自身优势和数字技术，助力当地农业产业朝基地化、集约化和品牌化升级，助力特色产品“出圈”、走红。实现数字助农、品质兴农、品牌富农。

作为社区电商赛道的开创者和引领者，兴盛优选以复兴门店、赋能上游、改变消费者生活方式为使命，以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，促进商品、服务与现代物流的深度融合，在新零售行业，大展身手。

（图片来源：长沙高新区）