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【模拟试题】

你的处长要给A公司发送一份电子文件,因为副处长不在,就让你代办这件事,结果A公司没有收到文件,处长因此责骂你,副处长就在旁边,你怎么办?

【参考答案】

首先,我会虚心接受处长对我的批评和责骂。毕竟没有及时给A公司发送文件,造成了工作延误,我应该承担责任。在副处长不在期间,我代办事情出现披露,我也应该向副处长道歉,没有及时和副处长做好沟通,没有明确任务的优先级,不能够及时处理好处长交给我的工作,这是我的工作失职。我也会向处长和副处长表示,将尽快联系A公司负责人,并妥善解决此问题。

其次,我会做好以下事项,保证政府部门发文件的专业性:第一,将电子文件的内容和接收单位进行登记备案,并将电子文件的内容归档到我部门电子数据库;第二,按照我部门的技术要求,对该电子文件进行规范处理,将电子文件与文件进行核对,确保准确无误;第三,为了保证电子文件的机密性,我会通过政府网络对该文件进行传输工作,并告知A单位负责人尽快接收文件;第四,在一系列过程中,如果遇到特殊情况,我会及时告知领导,请示处理办法。

最后。我要在工作中更加细心、及时,做到事事有回应,件件有着落,尤其是领导交给我的工作我会先询问工作截止时间和紧急程度,按照既定时间完成工作,在既定时间不能完成的情况下,也要和领导说明情况,及时报备,或请求支援,争取不但延误工期。

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