4月份以来，新一轮疫情突袭青海，西宁市及时制定下发关于切实做好当前疫情防控期间困难群众救助保障工作的《紧急通知》，持续用心用情用力做好当前疫情期间困难群众救助保障工作。截至目前，西宁市民政部门全员投入疫情防控工作，发放各类救助保障资金2833.95万元。

为切实降低疫情对困难群体生产生活的影响，西宁市做好重点群体摸排，通过线上线下结合，充分利用乡镇社会救助经办服务人员和村(社区)协理员队伍，各县区对辖区内1.88万名低保对象、分散特困供养对象、在宁务工人员、因疫滞留西宁市的外州市及外省籍人员、低保边缘家庭、流浪乞讨人员以及新冠确诊人员家庭进行了摸排。同时，西宁市公布全市各级社会救助求助受理、政策咨询、投诉举报服务热线，方便困难群众查询拨打，确保及时受理和回应困难群众求助，做到保障不漏一户、不落一人。

据介绍，西宁市不断优化简化审核审批程序，推行疫情防控期间社会救助网上办理，通过“一门受理”“微信小程序”等，实现低保等救助申请审核审批全流程办理，对新申请困难家庭，取消入户调查和民主评议，根据申请人申报材料综合研判，采取“先纳入后审批”的原则，相关手续后期补办，确保早发现、早介入、早救助。疫情期间，通过不见面服务纳入新增城乡低保对象392户773人，特困供养人员52户52人，临时救助2793人次。

此外，西宁市进一步加大临时救助力度，在全面落实好疫情期间困难群众兜底保障政策的同时，进一步加大临时救助力度，对受疫情影响造成基本生活暂时陷入困难的在宁务工人员、滞留西宁市的外州(市)、外省籍人员、流浪乞讨人员等，采取一事一议方式，本着救高不救低的原则，通过临时救助解决好住宿、饮食等方面的临时性困难，合理提供米面油及口罩、消毒液等防疫物资。自4月以来，临时救助2793人次，发放保障金678.56万元。