微信扫一扫,也能用医保!武大人民医院就诊攻略来了

【来源: 37度里丨长江健康融媒】

门诊服务

门诊处方单有效期72小时


(相关资料图)

▲武大人民医院门诊就诊流程图

1、如何预约挂号?需要提前多久挂专家号?答:可通过官方微信公众号、支付宝生活号、APP、自助机提前预约挂号,预约挂号时间为1-7天(最早可在本周一早上8:00预约下周一全天的号,最晚可在就诊前一晚23:00前预约次日号源)。如需退号请在就诊当日8:00前,通过原预约渠道取消,挂号费将自动返还,超过网上退号时间,则需当日来院到人工挂号窗口办理,办理时间:上午号源11:00前,下午号源17:00前(过时作废)。预约时请准确选择预约时间、科室名称、医生姓名等信息。

2、精神科门诊挂号室工作时间是?答:西区2号楼精神卫生中心人工窗口挂号。(挂号时间:夏季:7:50-11:30,;14:00-17:30,冬季:7:50-11:30;14:00-17:00)

3、老年人不会操作网络预约挂号,医院人工收费在哪?答:门诊1、4楼均有人工收费处(自费、医保、省属公费病人均可)。

4、医生开的药品处方单多久会过期?答:门诊处方有效期为三天,逾期即失效,需重新挂号。

5、请问取检验报告的条码丢失怎么办?答:凭就诊卡号可直接在报告打印自助机上刷取检查报告,若不能刷出,凭身份证或就诊卡号至检验科服务台领取条形码。若就诊卡及条码一起丢失,凭身份证至检验科服务台领取检查报告,检验科服务台打印报告时间:上午8:00-12:00,夏季下午14:30-17:30,冬季下午14:00-17:00。

6、做胃镜检查需要注意些什么?答:胃镜检查需要注意以下几点:①检查当天需要空腹,早上不可以吃饭;②可以喝水,最好不要超过一杯;③无痛胃镜麻醉前4小时绝对不能吃东西;④有既往病史、过敏史、用药史、是否已经或打算怀孕,需提前告知医生;⑤如预约的无痛胃镜,需要使用麻醉,所以要安排一位家人或朋友陪同。

7、门诊费用清单在哪打印?答:2020年5月8日以后的门诊清单凭当时就诊时使用的就诊卡号,在门诊楼门口的自助服务区打印,打印后在门诊一楼大厅总服务台盖章。

8、门诊发票在哪打印?答:主院区门诊发票在门诊一楼大厅电子发票自助机上(一楼下行手扶梯处)凭电子票据二维码扫码打印;19号楼的发票清单可以在2号楼打印,东院区门诊就诊的发票清单也可以在主院区打印。

9、门诊电子病历在哪打印?答:医院门诊电子病历于2020年8月1日开始实行的,门诊电子病历在泰康楼门诊门口的自助服务区打印:19号楼是在一楼大厅的自助机上打印。

医保及住院服务

已开通手机医保统筹基金支付功能

13、武汉市的职工医保,直接可以住院报销吗?答:武汉市医保、省本级医保:持住院证/导诊单、社保卡或医保电子凭证在入院登记窗口办理身份登记。武汉大学职工:请在武汉大学校医院办理转诊手续后,持住院证、患者本人身份证复印件、武大直补转诊单,到门诊医保服务站(泰康楼一楼)办理转诊登记手续。

15、异地(湖北省内、跨省)医保,在医院住院是怎样的流程?答:请在住院后3个工作日内办理以下手续:①异地就医备案。湖北省医保患者可在“鄂汇办APP”、“湖北医疗保障微信小程序”线上办理或到参保地医保局办理;跨省医保患者可在“国家医保服务平台APP”线上办理或到参保地医保局办理。②持住院证、社保卡或医保电子凭证在入院登记窗口办理医保身份登记。

16、住院医保的常见问题有哪些?答:⑴异地医保各地区起付线、报销比例执行参保地政策,具体情况请咨询参保地医保局;⑵异地医保生育保险联系参保地医保局审核报销,不符合医保报销政策的不予直补;(3)医保身份登记结果可在护士站查询;(4)各统筹地区联系电话可直接在“国家医保服务平台APP”中查询。

17、出院后多久能拿到病历?复印要另外支付费用吗?答:住院病人结账出院7个工作日后,病人本人或其委托人按规定携带相关有效身份证明,可来我院病案管理科复印病历;因各种原因无法前来复印者,医院提供微信预约快递复印服务。患者可通过微信登录健康武汉小程序,按需求填写病历复印内容,提交后所需病历复印件会通过快递公司寄到患者手中,实现了“患者不跑路,让病历跑路”的便捷服务。复印收费按0.5元/张标准收取;微信预约快递服务需另收取快递费。

体检及线上服务

19、体检前应注意哪些问题?答:体检前3天,保持正常饮食。体检前一天,勿饮酒,避免剧烈活动,保持充足睡眠,避免焦虑及恐惧。体检当天需进行抽血,B超检查,请您再受检前禁食8-12小时,并请在体检当天上午9:30之前到体检中心进行检查。前列腺及子宫附件B超需保留小便。

20、线上问诊什么时候会有答复?答:线上问诊功能包含图文门诊和音频问诊,医生将在24小时内接诊并回复,自医生接诊开始计时,交流时限为24小时,超过系统将自动结束对话,如医生未在24小时内接诊,挂号费自动原路退还。

21、线上开药需要注意什么?答:就诊人为诊断明确且病情稳定的复诊的患者,复诊时间超过三个月的患者、首诊患者、急症、危重症患者请到线下医院就诊,开药专区开药时段:上午8:00-11:30;下午14:30-17:30。请在病情描述界面填写药品名称、规格、数量及用法,并上传您的既往病历、处方笺、检验检查结果等相关资料,以便医生准确开具处方,每次处方最多可开具10种药品,且用药剂量最多不超过1个月。

注意:针剂、毒麻精、草药及其他风险药品不予开具,处方订单开具后可选择配送或自取,如需配送,订单会在支付成功后48小时内由第三方快递配送,快递费到付。如自取,请在订单支付成功48小时后到武汉大学人民医院首义院区门诊药房7号窗口领取。

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