新冠疫情对全球经济造成了巨大冲击。特别是众多中小企业，由于自身规模小实力弱，抗风险能力差，更是难以独善其身，使本就步履艰难的生产经营更加雪上加霜。为帮助企业渡过难关，国家和地方纷纷出台了一系列惠企政策，纾解企业疫情之困。这次疫情虽然使企业特别是中小企业遭受了极大冲击，但也是一次全面的抗压测试。如何切实提高抵御风险的“免疫力”，正是疫情带给中小企业的最大思考和启示。而杭州，一家名为浙江电商检测有限公司的检测单位，大力推行行业的自动化变革，升级传统的检测作业模式，走出了一条截然不同的路。

（电商检测CEO龚江澄接受记者采访）

记者走进浙江电商检测有限公司，和疫情下的其他企业不同，这里的快递放置处，摆满了样品，仪器设备连轴运转，员工们一副忙碌的景象。

（检测样品收样现场）

公司CEO龚江澄告诉记者，自从2021年5月22日，他们进行了A轮融资至今，一直按既定战略稳步前进，2021年完成销售额近亿元，业务体量相较2020年翻倍增长。

以客户为中心，提供快速的优质检测服务

3月初，浙江、上海等地的疫情引发了快递停运、人员隔离等系列事件，对大多数公司正常运转造成了不可避免的影响。一面是疫情危机，一面是市场高标准化要求所带来的高检测需求大环境。为了将疫情的影响减轻到最小，确保每日的到样率及检测批次数，电商检测启动了系统全面的紧急事件应对方案。

（化学实验室一角）

电商检测第一时间成立了疫情防控小组，负责疫情防控和协调工作，保证责任到人，事事有反应。为避免顺丰快递停运导致样品无法及时送达实验室，第一时间联系并增签了客户寄样到付的快递服务商，并及时关注快递行业资讯，实时调整快递到付政策。

公司同时开通了24小时直达管理层的应急服务热线，直接触达客户沟通，缩小沟通成本和时间成本，全天在线解决样品物流问题。提供了周边可通行区域上门取件等相关服务，不论样品大小、送检金额大小，做到客户有需求，电商检测就在。

（在客户仓库取样）

以品控质检为原点，深入开展业务联动

2022年3月起，《网络交易监督管理办法》、《直播电子商务选品和品控管理规范》的推出，代表着商品品质把控、消费者权益维护更受政府重视。

为助力电商检测在检测品控赛道上走得更远，A轮融资的战略合作伙伴，也毫不吝啬地给予全方位的信任和助力。目前电商检测与遥望网络、谦寻电商、从容喜乐等国内大型MCN机构在创新业务和产品迭代方面，双方都进行了相关业务尝试。

（主播展示电商检测报告）

加强人才和科研投入，推动检测行业的升级与变革

事实上，电商检测取得较快增长，除了优质检测服务保证。其一直对科研课件有稳定的高投入，2021年底被评为“省级高新技术企业研究开发中心”，并持续尝试在技术、业务线等多板块拓宽发展道路。

检测行业对人才的依赖和需求较大，因此电商检测一直着力于打造优质检测团队，提高团队能力。2022年，更是高薪聘请多位各岗位检测专家加入团队，赋能团队发展，保障品控能力提升，全力助力企业发展，帮助客户更好地传递产品品质及其内在价值，提高标准把控品质，履行检测机构的社会责任。

电商检测一直很明确，公司必须为消费者负责，把控好品质。虽然疫情对经济发展造成了一定冲击，但通过多个紧急预案应对，降低影响，公司未来的发展仍是非常乐观。

电商检测将一直坚持自身对品质的追求，希望能用自己的努力推动检测行业的升级与变革，降低消费者与商家的信任成本，让信任变得更简单。

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