3月23日，众安保险发布2021年度业绩报告。报告显示，众安保险去年总保费突破200亿元，达到203.7亿元，同比增长21.9%。综合成本率逐年下降至99.6%。由于承保盈利和投资收益的稳健增长，去年实现归母净利润11.6亿元，同比增长达110.3%。

健康生态和数字生活生态是驱动众安保费增长的两大引擎。报告表示，去年众安保险为2586万被保用户提供了健康保障和医疗服务，健康生态总保费约77亿元，其中，健康个险的付费用户达到1800万，同比增加了30%。

众安保险方面表示，众安一方面秉持健康普惠的理念，持续升级百万医疗险产品“尊享e生”系列，在重疾方面引入了30多种未成年人罕见病特药，同时针对慢病人群、女性、老年人等不同客群，推出了专属医疗计划，还有诸如癌症筛查、互联网医疗、中医等全方位的增值服务。

另一方面，众安积极布局健康生态闭环，为用户提供“保险保障+医疗服务”的一站式体验，将产品和服务从住院、重疾等严肃医疗场景，延伸至用户日常需求的门急诊、重疾治疗、慢病治疗、康复管理等场景，以更好地服务提升用户的整体健康水平。

数字生活生态2021年实现保费收入73亿元。众安保险不断挖掘电商、航旅、数字生活等领域新型场景，以各类创新类产品填补客户的多样化保障需求。2021年，以宠物险、碎屏险、无忧保为代表的创新业务收入同比增长了约29%，占数字生活总保费比例从2020年的16%提升到19%。

同时，2021年，众安国际旗下虚拟银行ZA Bank作为香港首家正式开业的虚拟银行，在不到两年时间里，用户数量已突破50万，存款余额达70亿港元(约57亿元人民币)，贷款余额同比增长约4倍。

综合理财方面，去年底，众安人寿(ZA Insure)透过ZA Bank App推出每年达到2.5%保证平均回报率的三年期储蓄人寿保险——“ZA储蓄保”，协助用户灵活实现理财目标。今年1月，ZA Bank进军投资业务，成为香港第一家获证券及期货事务监察委员会颁发第1类受规管活动(证券交易)牌照的虚拟银行，将以基金投资服务为切入口，升级用户的投资理财体验。