一、开设新配送中心

亚马逊成熟的物流网络体系还在继续扩大。

(资料图片仅供参考)

近日，亚马逊澳大利亚站宣布其已经开始建设位于墨尔本北部克雷吉本的第二个机器人履行中心，预计新的机器人中心将于2025年竣工。

（开设新中心，图源：亚马逊）

该机器人中心共有4层，总面积达到20.9万平方米，相当于11个墨尔本板球场，能容纳多达2500万件在亚马逊上销售的小型商品，比如珠宝、书籍和电子产品等。在建成后，其将替代悉尼西部的机器人基地，成为澳大利亚有史以来最大的仓库。

此外，该机器人中心将采用最先进的亚马逊机器人技术来协助员工，为消费者提供快速送货服务。具体来说，亚马逊机器人将与员工协作，运送库存吊舱，从而简化存放待售商品或者为已售订单挑选商品的流程。

（协同工作场景，图源：亚马逊）

在新中心全面投入运营后，预计将为当地创造约2000个就业岗位，并帮助中小卖家将商品更快地销售给当地客户。值得一提的是，这个新的机器人配送中心还是亚马逊在墨尔本的第6个运营中心，将进一步扩大亚马逊在维多利亚州的物流网络体系。

二、深入发展

如果说物流服务是亚马逊的“杀手锏”，那么这离不开它的精心投入。

自2017年进入澳大利亚市场以来，亚马逊不断提高自身的商品交付能力。就今年来说，其先后斥巨资在悉尼、珀斯等地开设新配送中心，目前有90%的订单可以实现两日达。

在物流基础设施并不完善的澳大利亚市场，消费者在网购时往往要经过漫长的等待。因此，订单交付时效越快，消费者就更乐意在平台上购物。亚马逊澳大利亚地区经理Amit Mahto曾指出，澳大利亚站拥有超过1.4万名本土卖家。在过去一年里，这些卖家售出了将近2700万件产品，平均每分钟达到50件。

（亚马逊卖家数据报告，图源：亚马逊）

这使亚马逊也收获了累累硕果，其在2022年的收入达到了26.3亿美元，远高于2021年的17.5亿美元。数据预测，亚马逊在2023年的收入将达到55亿美元的里程碑。另外，根据SimilarWeb最新发布的报告显示，亚马逊在澳大利亚三年内的网站流量增长了一倍多，这也是亚马逊增长最快的市场之一。

（流量增速对比，图源：SimilarWeb）

值得注意的是，尽管亚马逊在澳大利亚正加速崛起，但其仍面临着许多挑战。比如说，eBay及其旗下分类网站Gumtree占澳大利亚市场份额一度高达70%以上，而亚马逊仅占28.5%左右。

（市场份额排名，图源：Statista）

除了eBay的强势领先地位外，拼多多Temu自今年3月份上线澳大利亚站点以来，访问量以及活跃客户也在不断增加。再加上当前消费者饱受高通胀的困扰，Temu的低价打法显然非常吃香。照这样的趋势下去，Temu在当地彻底打开市场也只是时间问题。

目前澳大利亚还是一片蓝海，不少电商平台将目光对准此处。因此，这对亚马逊来说是个不小的挑战，此次继续提升物流服务，或许是亚马逊扩大其竞争优势的策略之一。