日前，记者了解到，以“线上+线下”为依托的西部（重庆）科学城金凤凰人才服务港正式“启航”，为科学城发展提供人才支撑和智力保障，助推“人才特区”建设。

“指尖办”全流程贴心服务

让人才服务“入网”

前段时间，清安储能技术（重庆）有限公司CEO李德胜带着团队几乎每天都忙到深夜。“重庆首个用户侧自投自用大容量储能系统，‘五一’前要在西部（重庆）科学城并网运行，容不得半点马虎。”李德胜说。

正因为如此，他没有时间去窗口办理家属户籍迁移申请，这让他十分苦恼。

一次偶然的机会，李德胜得知可以线上办理人才服务事项。抱着试一试的心态，他联系了“人才管家”，在其“一对一”服务下，通过体验“金凤凰人才码”，短短几分钟就完成了落户服务申请，为他节省了大量时间。

今年2月，重庆市首个创新开发的西部（重庆）科学城金凤凰人才码系统一期上线。人才通过在“西部重庆科学城”公众号的“服务”专区，点击进入“金凤凰人才码”界面可以办理相应业务内容。

目前，该系统开通了包含事业支持类、创业扶持类和生活保障类等28项绿色服务通道，由“人才管家”主动为人才上门服务，指导专家在手机上通过人才码系统进行服务办理，实现人才政策“一键兑现”、人才办事“一网通办”、人才服务“一码集成”、人才诉求“一次落实”。

同时，科学城在征得人才同意后，引入第三方专业机构根据其能力业绩、发展偏好、人才市场供求情况，为人才找准自身在行业、领域的发展定位提供参考，为金融资源赋能人才发展提供指引，助力人才人尽其才、才尽其用，促进人才效能最大化。

自“金凤凰人才码”2月份上线以来，已为10名英才A卡人才和金凤凰人才的配偶提供就业服务，20余名人才提供档案转存服务。

“一体化”人才服务平台

让人才服务“进港”

高学成是重庆大学的一名博士研究生，也是科学城认定的金凤凰领军人才。认定完成后，他立马接到了“人才管家”的电话，为他申请了“金凤凰人才码”账号，介绍了人才码系统服务项目以及操作流程。

特别是人才码系统中设置的“专线服务”，一旦拨通，马上就有“人才管家”联系他，这样“一对一”的人才服务，让他赞不绝口。

像这样的例子还有很多。

今年来，科学城按照“一口受理、专员服务、部门联办、限时办结”的效率内控方式，打破传统的科室、单位行政界限，形成服务集成、资源集成、功能集成的国际化人才尊享服务中心，通过建立完整的“人才管家”团队，推行“人才管家”靠前一步“一对一、代理办、陪同办”服务模式，让人才“少跑路”“零跑动”，提升人才办事体验感。

同时，科学城充分利用中国（重庆）人力资源服务产业园科学城园区平台资源，打造枢纽型的人力资源产业集群，充分发挥龙头企业、相关协会和行业组织的作用，促使科技、产业、教育、金融、技术等上下游密切合作。

此外，科学城还联合高新技术企业、研发机构、重大项目人力资源团队、高校就业指导中心，构建了科学城人力资源联盟，通过建立与用人单位的长期合作和友好互信关系，提升引才需求对接的精准性。

西部（重庆）科学城相关部门负责人表示，下一步，科学城将以“重庆英才服务港”为引领，不断完善西部（重庆）科学城金凤凰人才服务港建设，打造“服务功能市场化延伸、服务项目智能化定制、服务经办系统化集成、服务诉求一次性办结”的人才服务综合体，全力保障人才将更多精力用于干事创业，让科学城成为各类人才向往之地。

（图片来源：重庆高新政务服务和社会事务中心）