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最新研究结果显示,豪华汽车制造商特斯拉已经与雷克萨斯并列,成为客户满意度最高的品牌。根据美国顾客满意度指数(ACSI)发布的2023年美国汽车行业研究报告,特斯拉与雷克萨斯并列豪华汽车制造商中的第一名。去年,雷克萨斯以84分的高分领先,而今年分数下滑1分至83分。相比之下,特斯拉的分数从79分提升到83分,与雷克萨斯并驾齐驱。ACSI的报告指出,科技因素是年轻买家购买豪华车的主要考虑之一,越来越多的年轻人选择购买这类汽车。相较于购买其他汽车的人群,年轻人对豪华车的整体满意度更高,得分为82分,比非豪华车购买者的77分高出5个百分点。2023年,整个汽车行业的客户满意度提升了3个百分点,达到79分。这表明,尽管利率上升,消费者对汽车的需求仍然强劲。随着供应链问题的逐渐减弱和汽车库存的增加,驾驶性能、安全性、可靠性、油耗和保修等驾驶员体验的各个方面都得到了改善。这些因素对于2023年下半年的汽车制造商来说无疑是一个好消息。此外,特斯拉也被其他机构评选为豪华车之王,包括今年早些时候的益百利评选。

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