在延安红街各大项目里， 除了值守岗位的景区工作人员外，还有一道特殊的风景――一群穿着红白结合马甲，戴着小红帽，正在为游客给予引导、疏导服务的志愿工作者们。他们来自延安的五行八业，一起配合景区工作人员保持秩序，热心为游客给予服务。这个五一黄金周，因为有了无处不在的志愿者服务，让游客在这里深刻感觉到家一般的温暖和舒适。

良好的第一印象

在延安法院工作的人员，牺牲休息时间，一大早就赶到万达标志的志愿服务站，把手绘地图、门票指南、应急医药箱以及饮水机等物品一一摆放整齐，用亲切周到的服务， 为刚刚到达延安红街的游客留下了良好的第一印象。

志愿者一直坚守岗位

“各位游客， 网络取票、自助售票请来这个区域， 方便快捷。 ”游客服务中心志愿服务站的志愿者亲切地为游客指引买票。已是正午，延安红街革命博物馆依然游人如织，延安实验学校六年级的三名小志愿者一直坚守岗位，热情地向游客们给予询问、免费饮水等服务，一位来自上海的游客陈先生在志愿服务岗的留言墙上动情地写道：“小小志愿者精神可嘉， 我们真心感激你们在烈日下为游客服务， 为你们点赞!”

历史和革命故事

有一位“小红军”正声情并茂地为游客讲解《排头兵的故事》，她就是今年9岁的井冈山小红军宣讲团团长、红军烈士后代余梓洋。国庆以来，她每天坚持在“党指挥枪”雕像前，红四军旧址前义务讲解斗争历史和革命故事， 赢得了游客的阵阵掌声和络绎不绝。

全国文明景区创建

五一期间， 延安启动了“创建文明城市， 双拥服务我先行”春季“五一”黄金周农耕旅游志愿服务集中示范活动，在各景区点和游客聚集地每天集合100余名志愿者展开志愿服务，为来延安红街的游客给予文明引导、道路指向、旅游咨询、应急救助等服务， 打造文明温馨和谐的旅游环境， 助推延安红街全国文明景区创建。

此外，在延安红街也通过广场， 牌坊， 庭院等形态展现出了延安的传统风貌，现在，这里已成为延安红色文化，旅游，研学的核心教育基地。