2022年，注定将成为新奥数智化转型历史上的重要里程碑。在经过了多次迭代与实践验证带来的阵痛、厘清前进方向与路线以后，新奥集团创始人、董事会主席王玉锁首次全面回顾了新奥如何在早期实施信息化初见成效以后，回归到客户主权的本质逻辑上开始进行数智化转型的历程。

“时代变了，战略就要变；战略变了，文化也必须变；文化变，管理也得变。”这既是新奥三十多年创业创新的心得体会，也是从信息化到数智化一系列升级、重塑行动的基本逻辑。

针对数智化的本质等关键问题，王玉锁总结了新奥在数智化转型中战略升级、管理重构、文化重塑如何构成了三位一体：战略切入形成团队共识，管理重构释放了个体活力，文化重塑则使数智时代的发展理念植入企业基因，最终形成和确定了“阴阳协同”的太极组合式人才发展理念。

作为一家市场化的民营企业，新奥始终以客户需求为中心不断变革，因为唯有如此才能持续为顾客创造价值，才能生存；惟有主动求变，才能抓住更大的机会持续发展；另一方面，作为一家能源运营商，运营是核心能力，必须跟上时代、不断进化，成为数智化的能源运营企业，打造能源互联网、产业互联网，提升数智化运营力、创新力，才能在日渐频发的跨界竞争、颠覆式创新面前立于不败之地。

在国内能源行业深耕30余年的新奥集团，从早期信息化到现在的数智化升级，探索到今天虽还未到达创始人、董事局主席王玉锁制定的数智化“最高纲领”，但已经初步构建了一个始自燃气、超越能源的产业互联网基座。这个基座的雏形，既包含着新奥对数智化本质的洞察、对未来的构想，也体现了数智化转型过程中，新奥在企业文化、组织能力、管理理念上的进化。

新奥集团业务贯通清洁能源产业链，覆盖分销、贸易、输储、生产、工程智造等天然气产业全场景，赋能能源生态圈内的诸多生态伙伴。作为天然气产业智能生态平台的好气网、能碳产业智能生态平台泛能网，都已经远远超越了新奥起家的燃气业务。新奥构想的数智化的第一步，是成为一个更强大的“新”新奥，而数智化的未来，是成为一个智能时代的新范式。

身为一家业务和市场非常稳固、客户和收入稳健增长的实体企业，新奥十余年前就主动走出舒适区，坚定不移地构建起全新的组织能力和人才梯队。在反复的探索与磨练中，王玉锁逐步体会到数智化的本质——用数智技术重构传统工业时代的业务模式和组织模式，真正实现客户主权和员工主动，让客户（消费者）需求牵引业务创新，让伙伴（员工）利用平台获能，在多劳多得的同时，使企业得到持续发展。

当然，产业互联网是前不见古人之事，没有现成的经验可循，必须自主探索，不可能一蹴而就。但新奥“以数智化为信仰”，多年来孜孜以求，其在能源产业互联网时代的答卷正在徐徐呈现。

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