潮新闻 记者 顾雨婷 通讯员 薛路 邱仁博

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北京时间8月22日20时15分，荷兰鹿特丹阿侯伊展览中心，2023年国际图联（IFLA）国际营销奖的领奖台上，闪现了一个娇小的中国身影。

“It is my great honor to be here today representing Jiaxing Library to share our project with you all……”嘉兴市图书馆馆长沈红梅正用一口流利的英语，向在场众人介绍起了本次入围IFLA国际营销奖的项目——嘉兴市图书馆“一起来听书：声音盒子（Listen to a Book: Audio Box）”。

2022年，国际图联颁布的《公共图书馆宣言》中提出：“公共图书馆必须向由于各种原因不能利用其常规服务和资料的人，如少数语言群体、残疾人、缺乏数字或计算机技能的人、读写能力较差的人、医院病人及服刑人员等，提供特别服务和资料。”

目前，全中国有数以亿计的人无法进行正常的文字阅读，包括缺少视觉能力的盲人、老年人，以及缺少读写能力的儿童和文盲等。然而当前，图书馆提供的大部分服务是基于文字阅读的。

嘉兴市图书馆通过业务数据调研发现，0-10岁读者阅读需求强烈；60岁及以上读者的阅读服务有待优化；此外，图书馆内的盲文图书数量有限，实际借阅情况较差。而46%的人会使用“听”的方式获取信息，在听的过程中，遇到过优质资源查找难、资源需收费或是网络信号差等问题。

如何弥补这些群体的缺憾，消除阅读障碍者的痛点？2022年，嘉兴市图书馆推出“一起来听书：声音盒子（Listen to a Book: Audio Box）”这一项目，利用“悦心听读本”延伸了数字阅读体系，一举解决了信息时代互联网带来的技术瓶颈，返璞归真式地通过最简单的随手操作，让读者进入无障碍畅听世界，大大缩小了弱势群体与信息社会之间的数字鸿沟。

乍看像戴着耳机的卡通小狗玩偶，其实是有声书，开机就能自动讲故事……如今，嘉兴市图书馆总馆的各类阅读区里，书架上都摆上了“悦心听读本”。据悉，“悦心听读本”根据不同年龄的群体量身设计，兼具收音机、智能音响等功能。每个听读本内置32G有声书、故事会、广播剧、古典音乐、传统戏曲、地方文化、科普养生等资源，拓宽了公共图书馆服务边界，为弱势群体公平享受新技术成果和文化权益点亮一盏明灯。从“看”书到“听”书，目前，“悦心听读本”以多元化资源、便捷型产品、人性化服务三位一体的优势，获得了多方关注。

酒香也怕巷子深，为了推广“悦心听读本”，嘉兴市图书馆使出了“洪荒之力”。借助强大的总分馆网络体系，嘉兴市图书馆在全市72个公共图书馆推出针对婴幼儿、小学生、老年人的3个系列、100多种、8500个“悦心听读本”，且支持通借通还。针对不便到馆的读者，图书馆还提供全城免费送货上门、快递、邮寄等服务。在针对老年人、婴幼儿、小学生、农村居民的阅读推广活动中，图书馆员结合声音盒子开展互动体验，鼓励居民外借。

一年来，“悦心听读本”总共外借约12000个/次，按照资源数量计算，相当于总共外借图书48万余册。

作为一个地市级公共图书馆，嘉兴市图书馆凭借海量的阅读推广活动、善作善成的团队建设屡屡出圈，2019年，与故宫、华为等超级IP一同入选全球媒体品牌《Fast Company》“中国最佳创新公司50强”。本次获奖，嘉兴市图书馆又筑成了一个获得全球业界权威机构认可的里程碑。

据悉，国际图联(IFLA)成立于1927年，是世界图书馆界最具权威、最有影响力的非政府专业性国际组织。其图书馆营销奖设立于2002年，在全世界范围内征集和评选优秀的图书馆营销实践活动，用以表彰富于创意并注重应用效果的推广项目的图书馆及相关机构。该奖项由IFLA图书馆管理和营销专委会主持评审和颁发。

站在领奖台上，嘉兴市图书馆馆长沈红梅，在向来自全球各国的行业代表作项目分享时说：“‘悦心听读本’利用新技术促进社会公正和数字平等，体现了IFLA‘推动全民素养、增进信息和社会参与度的强大且团结的全球图书馆联盟’的愿景。”

未来，嘉兴市图书馆将携手更多有志于公益性文化推广的企事业单位，积极开展跨界合作，让弱势群体也能享受到“听阅一体”数字阅读体系带来的高品质业余文化生活，让阅读与多元、趣味、便捷共生相伴，为“精神共富路上一个都不少”的目标助力赋能。

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