湖南日报全媒体记者 刘涛

接待入境游客5.37万人次，同比增长6689%;组织出境游客7.26万人次，同比增长4647.68%。

近日，湖南省文化和旅游厅发布的2023年1月-7月份重点监测旅行社情况显示，出入境旅游增幅明显，趋势向好。

(资料图)

不过各旅行社也告诉记者，目前出入境旅游市场与2019年同期比起来，还存在较大差距，恢复尚需时日。

同比2022年增幅明显

纳入本次省文旅厅统计的旅行社共108家，今年1月-7月，接待入境游客5.37万人次，同比增长6689%;组织出境人次游客7.26万人次，同比增长4647.68%;外联入境人数2.1万人次，同比增长2301.6%。

大数据也印证了出入境旅游的复苏。携程旅行公布的数据显示，近两个月，湖南省出境游订单同比去年增长近7倍，入境游订单也有明显增长。

湖南省旅行社协会秘书长黎力表示，跟去年同期比肯定好得多，比疫情防控刚放开时也明显好一些。“第三批出境团队旅游国家和地区后，对出境游市场是个很大刺激，从目前咨询量、签证排队时间等数据看，确实有很大的增长。”湖南中铁国际旅行社董事长熊德祥也透露，同比去年好很多，目前去欧美旅游的签证已经排到了年底。

今年暑期，湖南海外旅行社出境游产品收客情况不错，其中东南亚占65%，欧洲占15%，非洲20%。“东南亚收客过千人，集中在新加坡，以及部分高端海岛。”湖南海外旅行社许丁告诉记者，出境游国家和地区名单增加到138个后，咨询量明显上升。

湖南省中青旅国际旅行社董事长彭颂华也表示，7月以来出境游业务大幅度增长，“我们越南芽庄包机游产品很受欢迎，现在10月份的都卖完了。”她还告诉记者，公司今年已接待32.8万人次，其中出境游人数约占10%。

同比2019年存较大差距

旅游业志不在与去年比。黎力直言，与2019年比起来目前还差很远。

“疫情防控期间出入境游基本停滞，我们一般与2019年比。”熊德祥说，“比起2019年，我们出境游大约恢复了20%，入境游稍好一点。比起刚放开时候行业的预期，无论是恢复比例，还是恢复速度，都有较大差距。”他还表示，刚放开时，不少旅行社对于出入境游寄予厚望，投入了不少人力物力财力，但目前情况不甚理想。

出入境游业务不振也影响了旅行社企业的利润。彭颂华告诉记者，疫情之前，出入境游的业务占公司总业务量的30%，但贡献了公司50%的利润。“我们目前出入境的产品占到公司总产品的30%，但业务量只占到公司的10%，虽然公司整体业务已恢复到疫情前的2/3，但利润比以前低了很多。”

对于复苏未达预期的原因，各旅行社认为主要在于配套恢复情况、安全因素，以及经济状况。“游客出境的热情起来了，但出境游的配套还没有恢复，比如航班数量、产业链都还没完全恢复，签证排队时间也是个问题。”熊德祥说。他同时表示，安全因素影响也大，“3月份的时候泰国等东南亚旅游火爆了一阵，但后来出了一系列负面信息，让大家缺乏安全感。”他还提到，近期上映的《消失的她》《孤注一掷》两部电影也加深了人们的顾虑。

彭颂华则分析到，经过三年疫情，人们手头并不宽裕也是出入境游复苏迟缓的重要原因。“现在旅游的市场，确实如网上所说的，‘穷游’特征很明显。”而日本核污染水排海则对日韩出境游造成了重大打击，“刚宣布放开第三批国家和地区后，我们日韩游产品一晚上就卖出40多万元，但核污水一排海，产品不得不下架。”彭颂华说。

旅游从业者对复苏充满信心

许丁近日正在沙特出差。“我看到公务、商务出国的人还是很多的，我相信下一步旅游的人也会多起来。”经过3年疫情的锤炼，旅游人的心态平和了许多。彭颂华笑着告诉记者，虽然现在利润很低，但至少企业能活下来了，能发出工资，可以专注地开展业务了。

第三批开放的国家和地区让旅行社信心得到很大提升。在携程数据显示的10个湖南游客热门出境游目的地里，有5个属于第三批公布的名单里。

“之前公布的两批名单，毕竟数量还是有限，欧美、亚洲等很多以前的热门旅游目的地在第三批名单里，对于市场来说肯定是一个很大的刺激。”彭颂华表示，虽然日韩产品不得不下架，但一晚上卖出40多万元的形势让她感到振奋。

熊德祥也表示，公布第三批名单后，公司的咨询量明显有很大提升，直播间里了解情况的客户很多。“这段时间热度还是明显的起来了，虽然下订单的人还不是很多，但开始关注和规划的人多了起来。”

湖南海外旅行社已在推国庆和春节的产品。“第三批名单的公布，对2023年国庆出境旅游市场热度将有极大的催化和带动作用。我们正加紧整合相关线路旅游接待资源，全力研发国庆黄金周产品，保障国庆黄金周出境旅游线路供给。”许丁踌躇满志，“目前咨询量已有较大涨幅，我们对未来出境游市场充满信心。”