息烽县公安局温泉派出所本着“群众利益无小事”的理念，坚持在工作细微处下功夫，在为民服务上守初心，扎实做好服务警务、民生警务，通过“周末无休办理户籍业务、为困难群众送证到家”等利民便民措施，全面提升服务群众能力，及时解决辖区群众的“急难愁盼”，做好群众的“贴心人”“暖心人”“知心人”。

(资料图)

01

抓服务、强意识，做群众“贴心人”

“周末也能办理身份证，真的很方便，谢谢警察叔叔阿姨。”

新学期开学之际，办理身份证的学生增多，温泉派出所全力做好“7*24小时”、邮寄办等便民服务。

自贵阳市公安局实施“一网通办”“三最”户籍政策以来，温泉派出所积极通过多种渠道开展“三最”宣传，指导群众下载“贵州公安”APP办理户籍业务。暑假期间，温泉派出所共办理身份证224张，周末、8小时外办证52张，让群众切实感受到公安“三最”政策带来的便利。

02

办实事、解民忧，做群众“暖心人”

8月初，群众杨某某（残疾人）步履蹒跚地来到温泉派出所户籍室补办身份证。杨某某身份证在一次外出时不慎遗失，后因被火严重烧伤一直没能到派出所办理。“没有身份证实在是不方便”杨某某着急地直叹气。户籍民警了解情况后，按照相关程序为杨某某补办了身份证，并告知他身份证到派出所后民警会送证上门。

8月14日，温泉派出所民警到杨某某家，将办好的身份证递到他手中，并嘱咐他收好身份证，平时有需要可以联系自己。看着刚到手的身份证，杨某某高兴地为派出所的送证上门服务点赞！

03

沉一线、察民情，做群众“知心人”

8月14日，温泉派出所收到一面“关爱有加胜似亲人 无微不至体察民情”的锦旗，赞扬公安民警的为民情怀。

日前，温泉派出所在“三最”户籍政策宣传与留守儿童排查工作中了解到吴姓贫困女学生是留守儿童，因父亲去世得早，母亲改嫁后另生育了2个孩子，生活较贫困无暇照顾她，便将她托给亲戚照顾。吴同学自小学习努力、品学兼优，在逆境中刻苦奋进。得知情况后，温泉派出所以实际行动传递爱心，为吴同学组织爱心捐款活动，派出所民警、辅警、警务助理积极响应，共筹得捐款1600元。温泉派出所手中刘大军所长将捐款交至吴同学手中，鼓励她积极乐观、自强不息、努力学习，学习生活中遇到困难及时和自己联系。

一面锦旗，一份认可，这是群众对派出所工作的支持与肯定。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。服务群众永无止境，息烽县公安局温泉派出所将持续做好服务警务，不断提升服务质效，用心用情做好为民服务的每一件小事。

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原标题：《【夏季行动·平安守护】息烽公安主动服务，做群众的“贴心人”“暖心人”“知心人》