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8月18日，中国南方航空CZ5357航班搭载108位旅客从广州白云国际机场顺利起飞，这标志着广州-湘西边城航线正式开通，为旅客湖南游增加了新选择，进一步满足暑运旺季旅客出行需求，并将极大地促进航旅融合发展和湘西经济社会发展。
据了解，广州-湘西边城航线是南航广州始发到湖南省内的第四条航线，首航去程航班客座率已达75%，回程客票已售罄。该航线由空客A319机型执飞，每周三、周五、周日执行。去程航班号CZ5357，15:45从广州白云国际机场起飞，18:00抵达湘西边城机场；回程航班号CZ5358，18:50从湘西边城机场起飞，20:35抵达广州白云国际机场。
为全面做好首航保障工作，南航地服部门提前了解航线特点，在值机区域F区开设专属值机柜台，加设航显信息，安排业务骨干协助旅客快速办理值机手续，主动关注老人、儿童、首次乘机者等特殊旅客，与登机柜台加强联动，为旅客提供一站式选座值机、行李托运和登机指引等便民服务，以亲和精细服务旅客美好出行。
南航飞行总队选派党员机长教员执行航班任务，围绕机场安全运行特点组织研讨和培训，制定了各类特殊预案，确保周密周全。航前协作时，机组和签派人员全面评估边城机场的天气状况、机场导航设施的可靠性、相关机场通告、航路通告、飞机状况，以及飞行计划中航路、油路、备降场、配载等信息，做足准备。
湘西边城机场位于湖南省西北部的湘西土家族苗族自治州花垣县境内，地处湘鄂渝黔四省市交界处。附近的热门旅游地有国家级历史文化名城凤凰古城、历史文化名镇边城茶峒、浦市古镇、里耶古城等。
下一步，南航还将开通广州-怀化直飞往返航线，通过新航线的开通吸引更多大湾区游客感受湘西地区厚重的历史文化、浓郁的民族风情和神奇的山水风光，助力当地经济社会发展。
