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近日,济南市发布《街道(镇)社工站服务指南》地方标准。该标准由济南市民政局牵头制定并归口实施,山东青年政治学院政治与公共管理学院、济南社会工作协会等9家单位参与起草,于今年9月11日正式实施。

该标准明确了街道(镇)社工站的服务内容、服务方法、服务管理、服务保障等。其中,服务内容重点对政策宣传咨询、社会救助、精神慰藉、能力提升、社会支持、危机干预、权益维护、社会融入、社区参与、文体健康、环境保护等11个方面进行了规范。

该标准的发布实施,有效填补了济南市乃至全省社工站服务标准的空白,为街道(镇)社工站的建设、运营及服务提供了规范指导。一线驻站社工可参照该标准为辖区困难群众和特殊群体提供更专业、更规范的社会工作服务,更好满足社区居民多元化、多样化服务需求。

济南市街道(镇)社工站于2020年开始探索建设,始终坚持问题导向、需求导向、效果导向,高标准实施、高质量推进;坚持聚焦民政主责主业,着力解决人民群众“急难愁盼”的问题,打造了具有省会特色的“民政服务+社会工作”服务品牌。

截至目前,全市共投入资金1.29亿元,建成1个市级社工站指导服务中心、15个区县社工总站和161个街镇社工站,累计服务42.8万余人次。其中,服务低收入人口、各类民政对象或其他特殊困难群众10万余人次,入户走访28700余户,开展个案服务1013个。同时,积极探索“五社联动”实践,全市社工站累计开展社区活动9149个,联动社区社会组织1527家,新培育社区社会组织556家,联动志愿者3.86万人,链接慈善等社会资源款物折合166.3万元,有效打通了为民服务的“最后一米”。

记者:赵璐 校对:王菲 编辑:刘梅梅

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