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茶颜悦色被曝喝出镊子，称已沟通处理！门店曾自查有积垢问题

近日，有网友投诉称，在湖南岳阳一茶颜悦色门店饮料中喝出镊子。6月9日，茶颜悦色客服告诉南都记者，已经和当事顾客处理好此事。该顾客也向南都记者表示，基本处理好了。

网友称，在岳阳一茶颜悦色门店的饮料中喝出了一个金属镊子。

近日，有网友发文称，在岳阳一茶颜悦色门店的饮料中喝出了一个金属镊子。在其公布的一段视频中，面对顾客喝出异物的质疑，现场店员解释称，该镊子是用来夹茶叶的，可以重新做一杯，或者帮顾客退单。网友还表示，在讨论赔偿问题时，茶颜悦色工作人员一次次试探，不按照法规赔偿。

此事引起关注，6月9日，南都记者联系涉事门店，工作人员表示，此事已经在处理了。茶颜悦色客服也表示，已经和当事顾客处理好此事。 同日，当事顾客告诉南都记者，对方表示此事是不小心导致的，基本处理好了。

南都记者注意到，据茶颜悦色的自查报告，涉事门店曾在今年3月的自查中，被发现冰槽轨道外侧积垢，茶颜悦色扣除门店该项食安分数并且要求门店立即整改。

采写：南都记者 敖银雪