三包服务是什么?

三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”,是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。

那么,任何商品都有三包服务吗?

实行质量三包是对生产企业的总的要求,但不是所有的产品都能实行“三包”,这要根据产品的特点而定,例如,一般的日用品及日常的穿戴用品只能实行包换、包退,而不能包修。

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